Huoltopyyntö
Lomakkeen kautta tehtyjä huoltopyyntöjä käsitellään arkisin toimistomme aukioloaikana. Mikäli asiasi vaatii välitöntä reagointia (esimerkiksi vesivahinko tai oven avauspyyntö) soita asiakaspalveluumme. Mikäli et löydä osoitettasi osoitehaun avulla tai lomakkeen käytössä on haasteita, soitathan asiakaspalveluumme.
Kenen vastuulle vikojen korjaus kuuluu ? Voit katsoa vastuunjakotaulukon täältä. Sivuillamme oleva vastuunjakotaulukko on suuntaa antava ja taloyhtiön yhtiöjärjestyksessä voidaan määrätä vastuunjakotaulukosta poikkeavalla tavalla.
Huomioithan, että rakenteisiin vaikuttavat muutostyöt pitää aina varmistaa isännöitsijältä.
Mikäli asut vuokralla, pyydäthän ennen tilaamista asunnon omistajalta luvan muutostyölle tai korjaukselle.
Tarjoamme kiinteistöhuoltopalveluita taloyhtiöiden käyttöön ja huolehdimme asukkaiden huoltopyynnöistä. Pääsääntöisesti lomakkeella kerättyjen ja palvelussa ylläpidettävien asukkaiden henkilötietojen osalta taloyhtiö toimii ko. rekisterin rekisterinpitäjänä. Käsittelemme taloyhtiön rekisteriin kuuluvia henkilötietoja kiinteistöhuoltopalveluiden tarjoamiseksi taloyhtiön lukuun. Toimimme henkilötietojen rekisterinpitäjänä tilaaja-asiakkaana (kuten taloyhtiöt) toimivien tahojen päättäjien ja yhteyshenkilöiden yhteystietojen osalta ja silloin kun asiakassuhde syntyy meidän ja asukkaan välille suoraan esim. ovenavauspalveluun liittyen.
[
{
"fieldName": "Type__c",
"label": "Haluan tehdä huoltopyynnön",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4",
"options": [
{
"label": "Asuinkiinteistöön",
"value": "Asuinkiinteistöön"
},
{
"label": "Liikekiinteistöön, muuhun kiinteistöön",
"value": "Muuhun kiinteistöön"
}
],
"visible": true
},
{
"fieldName": "Cat__c",
"label": "Koskeeko huoltopyyntö huoneistoa vai yleistä aluetta / tilaa?",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4",
"options": [
{
"label": "Huoneistoa",
"value": "Huoneistoa"
},
{
"label": "Yleistä aluetta / tilaa",
"value": "Yleistä aluetta"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "==="
}
]
},
{
"fieldName": "Category__c",
"label": "Huoltopyyntö koskee",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4",
"options": [
{
"label": "Kiinteistöhuoltoa sisätiloissa",
"value": "Huoltotyö"
},
{
"label": "Siivousta sisätiloissa",
"value": "Siivoustyö"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Huoneistoa",
"operator": "==="
}
]
},
{
"fieldName": "Category__c",
"label": "Huoltopyyntö koskee",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4",
"options": [
{
"label": "Kiinteistöhuoltoa sisätiloissa",
"value": "Huoltotyö"
},
{
"label": "Kiinteistöhuoltoa ulkoalueilla",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö"
},
{
"label": "Siivousta sisätiloissa",
"value": "Siivoustyö"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Yleistä aluetta",
"operator": "==="
}
],
"conditionType": "OR"
},
{
"fieldName": "Osoite, jota huoltopyyntö koskee",
"label": "Osoite, jota huoltopyyntö koskee",
"type": "header",
"exclude": true,
"hidden": true,
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"conditionType": "OR"
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"label": "Osoite",
"value": "",
"type": "osoitehaku",
"class": "w-full py-2 relative",
"required": true,
"showIf": [
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"conditionType": "OR",
"visible": false
},
{
"fieldName": "Area__c",
"label": "Mitä aluetta / tilaa huoltopyyntö koskee?",
"type": "text",
"placeholder": "esim. liiketilan yrityksen nimi tai C-rakennuksen lastauslaituri",
"value": "",
"required": true,
"class": "w-full mt-2 mb-6",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Huoneistoa",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Area__c",
"label": "Tarkenna mitä aluetta / tilaa huoltopyyntö koskee?",
"type": "text",
"placeholder": "esim. C-rapun sauna",
"value": "",
"required": true,
"class": "w-full mt-2 mb-6",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Huoneistoa",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Work_Order_Subject__c",
"label": "Aihe",
"type": "text",
"placeholder": "Huoltopyyntö",
"value": "",
"required": true,
"maxCharacters": 30,
"class": "w-full my-2",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Work_Order_Subject__c",
"label": "Aihe",
"type": "text",
"placeholder": "esim. ovi ei sulkeudu",
"value": "",
"required": true,
"maxCharacters": 30,
"class": "w-full my-2",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "WO_description__c",
"label": "Kuvaile asia tarkemmin",
"placeholder": "",
"type": "textarea",
"value": "",
"required": true,
"maxCharacters": 2000,
"class": "w-full my-2",
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "WO_description__c",
"label": "Kuvaile asia tarkemmin ja kerro mikäli kiinteistössä on hälytysjärjestelmiä",
"placeholder": "esim. C-rakennuksen lastauslaiturille vievä ovi ei mene kunnolla kiinni. Käytössä on hälytysjärjestelmä. HUOM! Älä kirjaa hälytysjärjestelmän koodeja tähän.",
"type": "textarea",
"value": "",
"required": true,
"maxCharacters": 2000,
"class": "w-full my-2",
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "==="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Attachment",
"label": "Liitetiedostot",
"type": "dropzone",
"value": "",
"required": false,
"class": "w-full mt-2 mb-6",
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Notifier_firstname__c",
"label": "Etunimi",
"type": "text",
"placeholder": "Etunimi",
"value": "",
"required": true,
"maxlength": 20,
"class": "w-full md:w-1/2 my-2 md:pr-4",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Notifier_lastname__c",
"label": "Sukunimi",
"type": "text",
"placeholder": "Sukunimi",
"value": "",
"required": true,
"maxlength": 28,
"class": "w-full md:w-1/2 my-2",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Notifier_phone__c",
"label": "Puhelinnumero",
"type": "tel",
"placeholder": "050123456",
"value": "",
"required": true,
"pattern": "[0-9]*",
"inputmode": "numeric",
"maxlength": 15,
"class": "w-full md:w-1/2 my-2 md:pr-4",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Notifier_Email__c",
"label": "Sähköpostiosoite",
"type": "email",
"placeholder": "sähköposti@esimerkki.fi",
"value": "",
"required": true,
"maxlength": 50,
"class": "w-full md:w-1/2 my-2",
"isValid": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "General_Key_Allowed__c",
"label": "Pääsy huoneistoon",
"value": "true",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4 mt-4",
"options": [
{
"label": "Voi mennä yleisavaimella toimistoajan puitteissa (sujuvoittaa työn suorittamista)",
"value": "true"
},
{
"label": "Haluan, että minulle soitetaan käyntiajan sopimiseksi",
"value": "false"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Huoneistoa",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "General_Key_Allowed__c",
"label": "Pääsy tilaan",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4 mt-4",
"options": [
{
"label": "Voi mennä yleisavaimella toimistoajan puitteissa (sujuvoittaa työn suorittamista)",
"value": "true"
},
{
"label": "Haluan, että minulle soitetaan käyntiajan sopimiseksi",
"value": "false"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Yleistä aluetta",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "General_Key_Allowed__c",
"label": "Pääsy alueelle / tilaan",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4 mt-4",
"options": [
{
"label": "Voi mennä yleisavaimella",
"value": "true"
},
{
"label": "Haluan, että minulle soitetaan käyntiajan sopimiseksi",
"value": "false"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Cat__c",
"value": "Yleistä aluetta",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "General_Key_Allowed__c",
"label": "Pääsy alueelle / tilaan",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4 mt-4",
"options": [
{
"label": "Voi mennä yleisavaimella",
"value": "true"
},
{
"label": "Haluan, että minulle soitetaan käyntiajan sopimiseksi",
"value": "false"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Muuhun kiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "Pets_in_Apartment__c",
"label": "Onko huoneistossa eläimiä?",
"value": "",
"type": "radio",
"required": true,
"class": "w-full py-4",
"options": [
{
"label": "Ei ole lemmikkieläimiä",
"value": "No pets"
},
{
"label": "On lemmikkieläimiä",
"value": "Yes, pets in apartment"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "Pets_description__c",
"label": "Lisätietoja lemmikkieläimistä",
"type": "textarea",
"value": "",
"required": true,
"maxCharacters": 250,
"class": "w-full mt-2 mb-4",
"showIf": [
{
"fieldName": "Pets_in_Apartment__c",
"value": "Yes, pets in apartment",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Type__c",
"value": "Asuinkiinteistöön",
"operator": "==="
},
{
"fieldName": "Category__c",
"value": "Ulkoalueiden hoitotyö",
"operator": "!=="
}
],
"visible": false
},
{
"fieldName": "Confirm__c",
"label": "Vakuutan lomakkeella antamani tiedot oikeiksi. *",
"value": "",
"type": "singlecheckbox",
"isValid": false,
"required": true,
"class": "w-full mt-4",
"options": [
{
"label": "Vakuutan lomakkeella antamani tiedot oikeiksi. *",
"value": "true"
}
],
"visible": false,
"showIf": [
{
"fieldName": "Site_Address__c",
"value": "",
"operator": "!=="
}
]
},
{
"fieldName": "Language__c",
"label": "",
"type": "hidden",
"placeholder": "",
"value": "fi",
"visible": true,
"isValid": true
}
]