Kategoria: Pori

Kotikadun asiakaspalvelu: ”Palvelemme oman kylän asukkaita, oman kylän voimin”.

Posted on 18 heinäkuun, 2023 by - Ajankohtaista, Asiakaspalvelu, Järvenpää, Jokilaakso, Kotikatulaiset äänessä, Kuopio, Lahti, Oulu, Pääkaupunkiseutu, Pirkanmaa, Pori, Sipoo

Kotikadun asiakaspalvelupisteitä löytyy lähes kaikista kunnista ja kaupungeista, joissa kiinteistöpalveluyhtiö toimii. Näistä perinteisistä kivijalkakonttoreista jokainen on erilainen ja ihmistensä näköinen, mutta palvelua ohjaavat yhtenäiset arvot ja toimintamallit.
– Jokainen asiakas kohdataan Kotikadulla yksilönä, tämän tarpeita ja toiveita kuunnellen, asiakaspalvelupäällikkö Satu Hannula sanoo.

Helsingistä Ouluun ja Porista Kuopioon. Kotikadun asiakaspalvelut ovat turvallisen ja viihtyisän asumisen asialla ympäri Suomen. Paikallisissa palvelupisteissä puhelimet pirisevät ja sähköpostit kilahtelevat tiuhalla tahdilla – mutta langat pysyvät osaavissa käsissä tiukasti.

– Kun mukaan lasketaan meidän kaikki asiakaspalvelupisteet, nousee kuukausittaisten yhteydenottojen keskimääräinen lukema useisiin kymmeniin tuhansiin. Yleisimmin meihin otetaan yhteyttä sähköpostilla, ja niitä meille tuleekin noin 57 000 kuukaudessa. Hyvänä kakkosena on puhelut, joita kertyy toimisto- ja päivystysajan lukemat yhteen laskettuna reilut 35 000 kuukaudessa. Lisäksi saamme verkkosivujen chatin ja botin kautta joitain satoja yhteydenottoja, Satu laskee.

Vuodenaikojen kierto ja esimerkiksi sääolosuhteet vaikuttavat yhteydenottojen määriin merkittävästi.

– Kun lumipyry tai vaikka kesätulva iskee paikkakunnalle, alkaa asiakaspalvelussamme tavallisesti puhelin pirisemään tiuhemmalla taajuudella. Samassa kaupungissa kun sijaitsemme, olemme näissä tilanteissa aina ikään kuin ennakkoonkin ”kärryillä”, hän kuvailee.

Paikallinen tuntee paikalliset tarpeet

Kaikki yhteydenotot käsitellään Kotikadulla samalla asiakkaan tarpeita ja toiveita kuuntelevalla sekä ripeään ratkaisuun tähtäävällä palvelumallilla.

– Huoltopyynnöt, tarjoukset, laskutus, saunavuorot, ovenaukaisut ja niin edelleen. Yhteydenottojen aiheet vaihtelevat laidasta laitaan, ja jokainen asia on meille lähtökohtaisesti yhtä tärkeä. Paikallisilla asiakaspalvelutiimeillämme on valmiudet palvella hyvin erilaisissa tilanteissa, kaikenlaisissa kohtaamisissa asukkaiden, isännöitsijöiden ja taloyhtiöiden hallituslaisten kanssa. Henkilöstömme tuntee kunkin alueen toimintatavat ja kiinteistöt hyvin, mikä tukee palvelumme ripeyttä ja sujuvuutta.

– Ja vaikka paikallisesti ja pienillä huoltoyksiköillä toimimmekin, on organisaatiomme iso. Meiltä löytyy aina asiantuntija avuksi myös erityisempiin tarpeisiin ja kysymyksiin. Eli jos mikä tahansa asumisen asia on mielen päällä, soittoa tai viestiä vaan tulemaan. Me vastaamme ja reagoimme ripeästi, Satu lupaa.

Kotikatu Porin asiakaspalvelulla on paikallisuus verissä

Posted on 23 huhtikuun, 2023 by - Asiakaspalvelu, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Asiakaspalvelu on Kotikadun toiminnassa linkki asukkaiden, isännöitsijöiden ja taloyhtiöiden hallitusten sekä kiinteistönhoitajien, siistijöiden ja muiden turvallista ja viihtyisää asumista varmistavien ammattilaisten välillä. Porin paikallisen asiakaspalvelun arjessa on mukana Juha Irjala, joka vannoo kotiseuturakkauden nimiin koko sydämestään.

Juha Irjala on Kotikatu Porin asiakaspalvelun monitoimimies ja kävelevä tietopankki, johon on tallennettu asiantuntemus kiinteistöhuoltoalan käytännön tekemisestä sekä asiakkaiden palvelemisesta jo lähes 30 vuoden ajalta. Juhan ammatillinen tietotaito on paitsi lähes kaiken kattavaa myös erityislaatuista: sitä leimaa jo äidinmaidossa imetty porilaisuus.

Kun on koko ikänsä asunut, elänyt ja tehnyt erilaisia huoltotöitä samalla alueella, voi mielestäni sanoa tuntevansa paikat ja tietävänsä, miten hommat hoidetaan sujuvasti ja ripeästi, 46-vuotias Juha aloittaa porilaiselle tyypilliseen suorasukaisen lupsakkaan tapaansa.

–  Asiakas tulee minulla, meidän asiakaspalvelutiimillä ja kaikilla muillakin kotikatulaisilla aina ensin. Kun hän tarvitsee apua, sitä järjestetään. Meillä ei jäädä koskaan sanattomiksi. Jos jotain asiaa ei heti äkkiseltään osata kertoa, se selvitetään pikimmiten, hän lisää.

Porilaiset porilaisten palveluksessa – mutkatonta ja tehokasta tekemistä

Kotikatu Porin asiakaspalvelu on siis paikka, josta seudulla asuvat Kotikadun asiakkaat saavat vastauksia kysymyksiin ja apua suuriin ja pieniin asumisen pulmiin.

–  Aina voi soittaa tai voi laittaa vaikka viestin nettisivujen kautta, jos se on itselle mutkattomampaa. Pyrimme selvittämään asian kuin asian mahdollisimman pitkälle jo heti ensimmäisen yhteydenoton aikana. Erilaisia huoltotoimenpiteitä edellyttävät työt lähtevät tästä meidän kauttamme rivakasti eteenpäin tekijöilleen, Juha lupaa.

Juha ja muu asiakaspalvelutiimi toimii Porissa yksissä tiloissa, eli tieto kulkee saumattomasti ja tehokkaasti joka suuntaan. Vuosien varrella kerrytetty ja yhä kasvava paikallis- ja kohdetietämys sekä Juhan sanojen mukaan syviin porilaisiin vesiin ulottuva kumppaniverkosto ovat valttia koko Kotikatu paikallisyksikön toiminnalle – sen joskus kiireisessäkin arjessa.

–  Me porilaiset olemme tunnetusti hiukan omanlaistamme porukkaa, ehkä juuri siksi me ymmärrämme toisiamme jo pienestäkin eleestä tai äänenpainosta, Juha nauraa.

–  Kun asukas tai vaikka isännöitsijä soittaa ja kertoo meille asiansa, hoksaamme yleensä heti, mistä on kysymys. Lisäksi osaamme selvittää tehokkaasti seuraavat askeleet tilanteen tai ongelman ratkaisemiseksi, me tiedämme keneen pitää ottaa yhteyttä ja mitä asioita huomioida ja järjestää, jotta asiakas saa palvelua mahdollisimman ripeästi ja kustannustehokkaasti, hän kuvailee.

Lopuksi Juha kertoo käytännön esimerkin tapauksesta, jossa paikallisuuteen pohjautuvan toimintamallin hyödyt toteutuivat toden teolla.

–  Meidän päivystäjä sai torstain ja perjantain välisenä yönä puhelimitse tiedon, että eräässä taloyhtiössä oli mennyt kiinteistöön tuleva runkovesiputki hajalle. Me ryhdyimme heti hoitamaan asiaa yhteistyössä putkimiesten, kaivuu-urakoitsijan, isännöitsijän sekä kunnallisen vesilaitoksen kanssa. Myös asukastiedottaminen otettiin asialistalle heti aamusta.

–  Lopulta saimme putket kuntoon ja veden virtaamaan jo seuraavana iltapäivänä. Mielestäni avaimia onnistumiseen olivat, että me tunsimme kohteen, osasimme heti ottaa oikeisiin tahoihin yhteyttä ja puhalsimme kaikki yhteen hiileen heti alusta lähtien. Paikallisuudessa on voimaa – ja porilaisuudessa etenkin, Juha päättää hymyillen.

Porissa kaik hoituu

Posted on 23 kesäkuun, 2021 by - Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Pori

Monipuoliset työtehtävät ovat kiinteistönhoitaja Jere Frimanin arjen iloja. Se myös näkyy: ”Jere hymyilee koko ajan. Työ kuin työ ratkeaa ripeästi ja parhaalla mahdollisella tavalla. Yhteistyömme sujuu valtavan hyvin”, nyökkää Kotikadun tyytyväinen asiakas, kehitysvammaisten asumisyksikkö Poijun vastaava ohjaaja Laura Ketola.

Kiinteistönhoitaja Jere Friman voi vastata puheluun melkeinpä missä ja minkä ääreltä tahansa. Tällä kertaa hän on juuri ryhtymässä selvittämään, miksi porilaisen tuetun asumisen yksikön WC-istuin vuotaa. Jere on tykätty ja osaava – nytkin ongelma luultavasti hoituu vikkelästi. Vaikka päivän työlistalla on mukavasti mittaa, Jerellä on aikaa jutella. Se on yksi tämän vahvasti Porin murretta puhuvan, helposti lähestyttävän huoltomiehen vahvuuksista. Vaikka Jerellä olisi kiire, se ei näy ulospäin. Työt tehdään asiallisesti, hyvin ja vauhdilla, silti tippaakaan hoppuilematta.

– Avoin keskustelu ja tiivis yhteistyö auttavat paljon. Ja koska palvelemme paikallisesti, tunnemme kohteemme hyvin. Samoin myös yksiköiden asukkaat ovat tulleet tutuiksi ja osaamme toimia heillekin parhaalla mahdollisella tavalla. Liikaa häiritsemättä, toiveet ja tarpeet huomioiden, Jere kuvailee.

– Me kaikki pidämme kovasti Jerestä. Hän tulee todella nopeasti auttamaan ja on vieläpä erittäin positiivinen. Lisäksi arvostamme Jeren pelisilmää – hän on hienotunteinen ja osaa hyvin katsoa tilanteet, milloin huoneisiin voi mennä, vastaava ohjaaja Laura Ketola kiittelee.

”Kun kiinteistöistä pidetään hyvää  huolta, pystytään ehkäisemään ongelmia”

Jere huolehtii päivittäin useiden kohteiden viihtyisyydestä ja toimivuudesta Porissa. Niistä kaksi on tuetun asumisen yksikköjä Veturitallinkadulla: 12-paikkainen tilapäisyksikkö Poiju ja 20-paikkainen kehitysvammaisten autettu asuntola Tyrni.

– Tyrni on vakituisen asumisen yksikkö, joka palvelee pääsääntöisesti autismikirjon asiakkaita. Heillä on yhteiset tilat sekä jokaisella oma huone. Poijussa puolestaan tarjoamme tilapäishoitoa kaikenikäisille erityisen tuen tarpeessa oleville, pääsääntöisesti kehitysvammaisille, Laura avaa Porin vammaispalvelujen toimintaa.

– Tehtävämme on antaa kodinomaista hoitoa ja tukea perheiden jaksamista, hän lisää.

Jere on tuttu näky sekä Poijussa että Tyrnissä, sillä hän piipahtaa paikalle joka päivä. Työtehtäviä yksiköissä on laidasta laitaan. Tyypillisimpiä ovat esimerkiksi vesikalusteiden asennustyöt, ilmastointilaitteiden suodatinvaihdot, hyllyjen kiinnitykset ja kalustetarkastukset sekä lampunvaihdot. Tehtävää on sekä ulkona että sisällä.

– Enemmistö töistä on ylläpitotöitä. Kun kiinteistöistä pidetään hyvää huolta, pystytään ehkäisemään tulevia ongelmia. Teimme esimerkiksi hiljattain ison vesikalustetarkastuksen kaikissa huoneissa ja keittiöissä. Tarkistimme tiivisteiden kunnon ja vaihdoimme niistä osan, Jere luettelee.

Pikaista reagointia ja moderni tapa toimia

Paitsi Jeren osaamista ja iloisesti palvelevaa asennetta, Porin vammaispalveluissa arvostetaan kovasti myös Kotikadun nykyaikaisia toimintamalleja.

– On kätevää, että vikailmoitukset saa tehtyä netissä mihin vuorokauden aikaan tahansa. Kuvailemme ongelman ja Kotikadulta tullaan katsomaan, mitä asialle voidaan tehdä. En muista, että olisimme koskaan joutuneet odottamaan huoltoa vaan meitä on aina palveltu ripeästi, Laura iloitsee.

Vastuu huoltopyyntöjen kirjaamisesta on annettu koko Poijun ja Tyrnin henkilökunnalle.

– Se kirjaa, kuka on vuorossa ja huomaa tilanteen. Mahdollisimman pian, etteivät jää asiat roikkumaan tai rempalleen. Ja mikä mukavinta, voimme luottaa siihen, että huolto tulee jo saman päivän aikana, Laura hymyilee.

Yrityskauppa ei muuta mitään, vai muuttaako?

Posted on 27 lokakuun, 2020 by - Ajankohtaista, Pori, Yrittäjätarinat

Porilaiset Jorma ja Heli Haapasaari tekivät kaupat Kotikadun kanssa vuonna 2019. Heidät vakuutti koko organisaatiossa vallitseva ammattimainen, osaava sekä luotettava ote.

– Nimeä kauppapapereihin oli eri tahoilta kyselty aikaisemminkin, mutta hankkeet osoittautuivat luottamuksen puuttuessa suutareiksi. Tuttavani myi Helsingissä oman yrityksensä Kotikatu-konserniin kuuluvalle Catevalle, ja vaikutti tyytyväiseltä lopputulokseen. Hänen vinkistään Kotikadulta otettiin yhteyttä minuun, ja yrityskauppaa alettiin hieroa. Vaikka prosessi ei ollut mikään yhden yön läpihuuto, niin asiat hoituivat selkeästi ja sovitusti. Juristien mukanaolo varmisti toimivan lopputuloksen kaikkien osapuolten näkökulmista, Jorma Haapasaari kiittelee.

Tuleeko lisää koneita?

Se oli J & H Talohuolto Oy:n työntekijöiden ensimmäinen kysymys, kun kaupat julkaistiin.

– Ja tulihan niitä! Mututuntumalla sanoisin, että henkilöstömme on ylpeä uudesta kotikatulaisuudestaan. Yritys on uutta ja raikasta nimeään myöten hyvämaineinen toimija sekä mieluisa työnantaja. Ketä tahansa ei oman ammattiarvonsa tunteva porilainen temperamentti olisi sietänytkään, Jorma veistelee. Tutut työntekijät ovat jatkaneet, samoin asiakkaat. Hommat tehdään kuten aikaisemminkin: ripeästi ja laadukkaasti.

Kasvaneiden hartioiden voimalla porukkaa ja taloja on ollut mahdollista ottaa lisää.

– Kaupan ansiosta mm. työterveyspalvelut ovat laajentuneet. Ison yrityksen tuki ja selkeät käytännöt tuovat turvallisuutta. Sanon aina, että iloisella ilmeellä saa paljon työtä. Siksi on tärkeää, että henkilökunta ei oireile, vaan tarjoaa asiakkaillemme vahvaa osaamista ja välittävää vastuuntuntoa. Eli sitä, mihin on totuttu.

Koulutus mahdollistaa kehittymisen

Kun Haapasaari aloitti alalla 36 vuotta sitten, tekniikkaa edusti puhelinvastaaja ja hommat aikataulutettiin huomiselle. Nyt 2020 kaikki tehdään tässä ja heti. Monet asiat hoidetaan sähköisesti ja etäohjautuvasti. Yhdellä älypuhelimen painalluksella koko kenttä tietää, missä mennään.

– Asiakkaiden palveleminen ja kriteereihin vastaaminen edellyttää kehittymistä. Yrityskauppa toi tullessaan laaja-alaista tietotaitoa sekä mahdollisuuden kouluttautua ja edetä urapoluilla. Työyhteisössämme on iso ikäjakauma: vanhempi kaarti alkaa vitosella ja keski-ikä pyörii nelissäkymmenissä. Siksi yrityksen sekä henkilöstön kehittämisen ja osaamisen vahvistaminen ovat minulle tärkeitä prioriteetteja.

Töihin tarpeen mukaan

Meneillään on Haapasaaren elämässä mukava suvantovaihe. Yrittäjän sisäinen palo saada kauppaa ja tehdä töitä ei kuitenkaan sammu. Hän lähtee mielellään jeesaamaan, jos soitto tulee. On faktahomma, että Porissa ei pärjää liituraitapuku päällä. Tarvitaan paikallinen yrittäjä ja tutut kasvot. Toiminnan vetäjän pestin peri ”kullan arvoinen JiiPee” eli Jari-Pekka Sundelin, joka on ollut yrityksen oikea käsi jo reippaat 20 vuotta.

– Ison kiitoksen haluan lähettää myös vaimolleni Helille. Hän on vastannut siivouspuolen työnjohdosta, laskutuksesta ja toiminut konttoripäällikkönä alkuajoista lähtien. J & H Talohuolto on meidän yhteinen elämäntyömme. Yrittäjän vastuu ja arki osaavat mennä ihon alle ja työt seurata kotiin. On korvaamatonta, kun toinen tietää sanomattakin, missä mennään. Iloitsen, että uudet työkalut ovat keventäneet Helinkin vastuutaakkaa, Jorma päättää.

Kotikatu Pori = J & H Talohuolto ja Kiinteistöhuolto Råberg

Keväällä 2020 Kiinteistöhuolto Råbergista tuli osa Kotikatua ja J & H Talohuolto ja Kiinteistöhuolto Råberg sulautuivat Kotikatu Oy:öön syyskuun alusta muodostaen Kotikatu Porin. Vaikka Kotikatu on kasvanut merkittäväksi valtakunnalliseksi toimijaksi, säilyy tekeminen aina paikallisena. Karjarannantiellä toimiva päätukikohta on pistetty viimesen päälle kuntoon ja uusi Kotikadun ilme loistaa myös kalustossa.

Mikäli sinulla on kysyttävää mistä tahansa kiinteistösi huoltoon liittyvästä asiasta, olethan yhteydessä!

Mutkatonta yhteistyötä porilaiseen tapaan

Posted on 16 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Kotikatu Porin kiinteistönhoitajilla ei mene sormi suuhun, oli kyseessä sitten haljennut vessanpönttö tai asuinhuoneiston märkätilan katselmus yhdessä isännöitsijän kanssa.

Liiketiloista Lidliin, Halpahallista asuinhuoneistoon. Kiinteistönhoitaja Vesa Saukko poistaa roskat, putsaa oviaukkojen edustat ja käyttää sujuvasti niin lehtipuhallinta kuin haravaa.

– Asiakkaat tekevät netin kautta tai soittamalla vikailmoituksen, ja osalla on minulle suora puhelinnumero. Esimerkiksi vuonna 1986 rakennettu As Oy Porin Länsipuisto 25 on tuttu isännöitsijää myöten ja yhteistyö sujuu mainiosti, Saukko kertoo.

Isännöitsijä Maria Sippola Sakipa Oy Isännöinnistä yhtyy mielipiteeseen. Sippolalla on Länsipuiston lisäksi parikymmentä erilaista kiinteistöä vastuullaan.

– Avoimuus, luottamus ja rehellisyys ovat yhteistyössä tärkeitä. Meillä on yhteinen tavoite, eli se että palvellaan mahdollisimman hyvin taloyhtiötä ja sen asukkaita sekä osakkaita, Sippola sanoo.

Saukko on työskennellyt alalla vasta muutaman vuoden. Vaihtelevat työt ja neljä vuodenaikaa pitävät työn mielenkiintoisena, samoin kuin erilaiset koneet ja tekniikat. Vastuuta hän kantaa yhtä lailla taidoista, turvallisuudesta kuin tyytyväisyydestä.

– Oma suhtautuminen asioihin ja tilanteisiin vaikuttaa asiakkaan kokemukseen. Itse kuuntelen tarkasti mikä tilanne on ja kerron minkälaisiin toimiin ryhdytään. Uutta opittavaa tulee edelleen joka viikko.

Opittavaa riittää myös isännöintiuransa alkutaipaleella olevalla Sippolalla. Tietotaitoa on  kartuttanut myös mutkaton yhteistyö kiinteistöhuollon kanssa.

– Odotan yhteistyökykyä, motivaatiota sekä vahvaa sitoutumista yhteiseen tekemiseen, ja sitä olen myös saanut. Jos jotain on sovittu ja aikataulutettu, se myös pitää. Olen erittäin tyytyväinen kiinteistöhuollon työpanokseen. Hyväntuulisten ja ystävällisten ihmisten kanssa on helppo  keskustella.

Porilainen Kiinteistöhuolto Råberg osaksi Kotikatua

Posted on 31 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Pori, Yritystiedotteet

Juha Irjala, Susan Råberg-Vikkula ja Sirpa Asiala – tervetuloa kotikatulaiseksi!

Kotikatu Group Oy on hankkinut Kiinteistöhuolto Råberg Oy:n osakekannan.

”Odotan mielenkiinnolla ja innolla, että pääsemme tämän yrityskaupan myötä kehittämään entisestään kiinteistöhuoltotoimintaa Porissa. Yrityksenä olemme tietenkin otettuja, että Kotikatu otti yhteyttä meihin ja ilmaisi kiinnostuksensa meitä kohtaan. Olemme juuri heidän tyylisensä paikallinen toimija,” toteaa Kiinteistöhuolto Råberg Oy:n toimitusjohtaja Susan Råberg-Vikkula.

”Päätös kotikatulaiseksi siirtymisestä on syntynyt pitkän pohdinnan ja analyysien tuloksena. Koen siirtymisen askeleena seuraavalle tasolle kiinteistöhuoltotoiminnassa ja tiedän tulevan kehitystyön tuovan paljon hyvää kaikille sidosryhmille. Meillä on Kotikadun kanssa sama tahtotila erinomaisesta laadusta ja asiakaspalvelusta,” hän jatkaa.

”On hienoa saada lisää ammattilaisia joukkoomme,” toteaa Kotikadun operatiivinen johtaja Sakari Pietilä. ”Uskon, että jo syksyn aikana asiakkaamme pääsevät nauttimaan kehitystyön hyötyjä, kun yhdistämme kolmen taitavan toimijan voimat: J&H Talohuolto ja Kiinteistöhuolto Råberg tulevat muodostamaan Kotikatu Porin. Kotikatu Pori tulee palvelemaan kuten täällä on totuttu: paikallisesti, ketterästi ja tyytyväisen henkilöstön voimalla. Vaikka Kotikatu on kasvanut merkittäväksi toimijaksi, tekemisemme pysyy aina paikallisena. Päätukikohtaamme olemme rakentamassa Karjarannantielle, jonne tulee sekä toimisto-, että hallilaajennukset. Kun yhdistymissuunnitelmien yksityiskohdat etenevät, tiedotamme niistä asiakkaitamme,” Sakari jatkaa.

Kiinteistöhuolto Råberg Oy toimii jatkossa osana Kotikatua, mutta jatkaa toimintaansa samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaitamme hyvissä ajoin ennakkoon.

Lisätietoja:
Sakari Pietilä, Kotikatu, 050 385 1138, sakari.pietila@kotikatu.fi
Susan Råberg-Vikkula, Kiinteistöhuolto Råberg, 040 540 5303, susan.raberg@kiinteistohuoltoraberg.com

Yksikönpäällikkö Jari-Pekka Sundelin: Meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki

Posted on 25 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Yhdessä tekeminen, asiakkaiden kuunteleminen ja päivittäinen kehittäminen siivittävät porilaisten kotikatulaisten arkea. J & H Talohuolto Oy on osa Kotikatua. Kuvassa Jari-Pekka Sundelin ja Janne Warell.

Työviihtyvyys rakentuu monesta seikasta. Osaavat esimiehet ovat palvelualalla siinä ja monessa muussakin asiassa avainroolissa. He varmistavat, että hommat sujuvat ripeästi ja ammattitaidolla hyvässä hengessä.  Porin yksikkö on toiminut jo yli 30 vuotta ja siellä työskentelee 25 henkeä. Työviihtyvyyttä tuetaan monin tavoin, kuten tarjoamalla koulutuksia vaikkapa uusista viemärilaitteista ja wc:n kalusteista tai pitämällä yhteiset pikkujoulut.

– Olen onnekas yksikönpäällikkö sikäli, että meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki. Henkinen hyvinvointi on mielestäni yhtä tärkeää kuin turvallinen työympäristö. Itse olen ollut talossa jo 24 vuotta, ja joka aamu on kiva lähteä töihin. Työni on monipuolista ja teen välillä myös huoltohommia päästäkseni tietokoneen äärestä ulkoilmaan, kertoo yksikön toiminnasta vastaava Jari-Pekka Sundelin.

Isommilta tapaturmilta on Porissa vältytty, mutta petrattavaa riittää aina.

– Maailma on muuttunut, ennen ei esimerkiksi katolle mentäessä ollut turvakiskoja. Nyt voimme lain nojalla vaatia niitä taloyhtiöltä. Sillä on suuri merkitys, että työkalut ja koneet ovat asianmukaisessa kunnossa. Vastuu puutteiden ilmoittamisesta ja omasta käytöksestä on jokaisella itsellään.

 

Porilainen J&H Talohuolto Oy osaksi Kotikatua

Posted on 3 toukokuun, 2019 by - Ajankohtaista, Pori, Yritystiedotteet

Kuvassa vasemmalta Kotikadulta Otto Tarkiainen ja Sakari Pietilä, J&H Talohuollosta Heli ja Jorma Haapasaari

Kotikatu Group Oy on hankkinut J&H Talohuolto Oy:n osakekannan 30.4.2019.

”J&H Talohuolto on hyvin hoidettu yritys, jossa on erittäin osaava henkilökunta. On hienoa saada heidät osaksi Kotikatua,” toteaa Kotikadun operatiivinen johtaja Sakari Pietilä. Kauppa vahvistaa entisestään Kotikadun maantieteellistä kattavuutta. Kotikadun toiminta-alue kattaa pääkaupunkiseudun, Pirkanmaan, Jyväskylän, Oulun ja jatkossa myös Porin.

”Nykyaikainen kiinteistönhuolto vaatii monipuolista osaamista niin työntekijöiltä kuin yritykseltäkin,”  toteaa J&H Talohuollon toimitusjohtaja Jorma Haapasaari. ”Olemme aina panostaneet kehittämiseen ja kaupan myötä mahdollisuutemme kehittyä ja sitä kautta palvella asiakkaitamme entistä monipuolisemmin vahvistuvat. Saamme toimintamme tueksi lisää tietotaitoa Kotikadun ammattilaisilta.” Haapasaari jatkaa.

J&H Talohuolto Oy toimii jatkossakin omana yhtiönään ja sen koko henkilökunta jatkaa kaupan jälkeen yhtiön palveluksessa samoissa tutuissa rooleissa kuin tähänkin saakka. ”Tutut tekijät jatkavat ja varmistavat, että työt tehdään kuten aikaisemminkin: ripeästi, ammattitaidolla ja laadukkaasti,” jatkaa Haapasaari.

Kaikki yhteystiedot säilyvät Porissa ennallaan.

Lisätietoja:
Sakari Pietilä, 050 385 1138, sakari.pietila@kotikatu.fi
Jorma Haapasaari, 0400 963 918, jorma.haapasaari@gmail.com