Kategoria: Lahti

Kotikadun asiakaspalvelu: ”Palvelemme oman kylän asukkaita, oman kylän voimin”.

Kotikadun asiakaspalvelupisteitä löytyy lähes kaikista kunnista ja kaupungeista, joissa kiinteistöpalveluyhtiö toimii. Näistä perinteisistä kivijalkakonttoreista jokainen on erilainen ja ihmistensä näköinen, mutta palvelua ohjaavat yhtenäiset arvot ja toimintamallit.
– Jokainen asiakas kohdataan Kotikadulla yksilönä, tämän tarpeita ja toiveita kuunnellen, asiakaspalvelupäällikkö Satu Hannula sanoo.


Helsingistä Ouluun ja Porista Kuopioon. Kotikadun asiakaspalvelut ovat turvallisen ja viihtyisän asumisen asialla ympäri Suomen. Paikallisissa palvelupisteissä puhelimet pirisevät ja sähköpostit kilahtelevat tiuhalla tahdilla – mutta langat pysyvät osaavissa käsissä tiukasti.

– Kun mukaan lasketaan meidän kaikki asiakaspalvelupisteet, nousee kuukausittaisten yhteydenottojen keskimääräinen lukema useisiin kymmeniin tuhansiin. Yleisimmin meihin otetaan yhteyttä sähköpostilla, ja niitä meille tuleekin noin 57 000 kuukaudessa. Hyvänä kakkosena on puhelut, joita kertyy toimisto- ja päivystysajan lukemat yhteen laskettuna reilut 35 000 kuukaudessa. Lisäksi saamme verkkosivujen chatin ja botin kautta joitain satoja yhteydenottoja, Satu laskee.

Vuodenaikojen kierto ja esimerkiksi sääolosuhteet vaikuttavat yhteydenottojen määriin merkittävästi.

– Kun lumipyry tai vaikka kesätulva iskee paikkakunnalle, alkaa asiakaspalvelussamme tavallisesti puhelin pirisemään tiuhemmalla taajuudella. Samassa kaupungissa kun sijaitsemme, olemme näissä tilanteissa aina ikään kuin ennakkoonkin ”kärryillä”, hän kuvailee.

Paikallinen tuntee paikalliset tarpeet

Kaikki yhteydenotot käsitellään Kotikadulla samalla asiakkaan tarpeita ja toiveita kuuntelevalla sekä ripeään ratkaisuun tähtäävällä palvelumallilla.

– Huoltopyynnöt, tarjoukset, laskutus, saunavuorot, ovenaukaisut ja niin edelleen. Yhteydenottojen aiheet vaihtelevat laidasta laitaan, ja jokainen asia on meille lähtökohtaisesti yhtä tärkeä. Paikallisilla asiakaspalvelutiimeillämme on valmiudet palvella hyvin erilaisissa tilanteissa, kaikenlaisissa kohtaamisissa asukkaiden, isännöitsijöiden ja taloyhtiöiden hallituslaisten kanssa. Henkilöstömme tuntee kunkin alueen toimintatavat ja kiinteistöt hyvin, mikä tukee palvelumme ripeyttä ja sujuvuutta.

– Ja vaikka paikallisesti ja pienillä huoltoyksiköillä toimimmekin, on organisaatiomme iso. Meiltä löytyy aina asiantuntija avuksi myös erityisempiin tarpeisiin ja kysymyksiin. Eli jos mikä tahansa asumisen asia on mielen päällä, soittoa tai viestiä vaan tulemaan. Me vastaamme ja reagoimme ripeästi, Satu lupaa.

Yrittäjähenkisyys toimintamme ytimessä

Yläkuva: lahtelaiset Petri Pitkänen, Markku Saarinen ja Jani Niemi
Vasemmalla alakuvassa: helsinkiläiset Tarja ja Kaj Grönvall
Oikealla alakuvassa: oululaiset Sami Tervonen, Mikko Kestilä, Harri Väänänen, Niina Vaarala, Saila Runtti, Tero Vaarala, Teemu Runtti.

Asiakaslähtöisyyttä, sisukkuutta, vastuunkantoa, laadun varmistamista ja jatkuvaa kehittymistä. Muun muassa näitä asioita merkitsee meille kotikatulaisille yrittäjähenkisyys – jota vaalimme kaikissa paikallisyksiköissämme ympäri Suomen.


Valtakunnallista Yrittäjän päivää juhlittiin 5.9.2021. Kotikadun vaiheikas historia kietoutuu tiiviisti pienyrittämisen ja yrittäjähenkisyyden ympärille. Viihtyisän ja turvallisen asumisen varmistavalle ja asiakkaan tarpeita kuuntelevalle toimintamallille luotiin perusta jo vuonna 1989. Yrittäjähenkisyys on vahvasti läsnä arjessamme edelleen, sillä joukoissamme työskentelee useita yrittäjätaustaisia henkilöitä.

¬ Yhtiömme perustajat ymmärsivät jo tuolloin, että ihmisille on tärkeää olla yhteydessä omaan ja läheiseen paikallisyksikköön, jossa palvelevat tutut henkilöt. Tämä perusajatus ohjaa meitä yhä edelleen, Suomen liiketoimintojen maajohtaja Toni Mannila sanoo. Meillä on paikalliset yksiköt 37 eri kaupungissa ympäri Suomen. Vaikka yhtiö toimii ison konsernin voimin, korostuu käytännön tekemisessä pienten paikallisten yksiköiden sekä niiden oman alueensa hyvin tuntevan henkilökunnan merkitys, Toni jatkaa.

– Vaikka lihaksemme ovat suuret ja kasvavat jatkuvasti, on toimintamme edelleen tiiviisti kytköksissä perinteiseen pienyrittäjyyteen ja siihen liitettäviin ajatusmalleihin. Yrittäjyys on meille sitä, että pidämme jatkuvasti huolta palvelun laadusta ja olemme valmiita kantamaan vastuuta.  Myös sisukkuus on yksi yhtiömme arvoista. Meiltä löytyy yrittäjille ominaista periksiantamattomuutta tiukoissakin paikoissa ja kekseliäisyyttä ratkaista eteen tulevat pulmat. Puhallamme yhtenä tiiminä yhteen hiileen asiakkaamme parhaaksi, kuten alla olevista jutuista voit lukea, Toni kertoo.


Laadukkuus edellä Lahdessa

Kotikadun Lahden yksikön voimakolmikko tunnetaan paikkakunnalla kiinteistöhoitoalan uranuurtajina. Paikallisyksikön nokkamiehinä toimivat Markku Saarinen, Jani Niemi ja Petri Pitkänen, joilla jokaisella pitkä kokemus omasta kiinteistöhuoltoyrityksestä.

– Tunnemme asiakkaamme ja kohteemme, lisäksi meillä on yhä samaa huoltohenkilökuntaa töissä kuin 20 vuotta sitten. Töitä tehdään samalla hengellä kuin aikoinaan yrittäjänä – ripeästi ja tunnollisesti, Jani sanoo.

Yrittäjähenkisyys näkyy Kotikatu Lahden arjessa myös laadunvalvontakäytännöissä.

– Sen lisäksi, että tiimin kanssa käydään asiat yhdessä läpi, tarkastaa työnjohtaja itse henkilökohtaisesti huoltamamme kohteet. Näin pystymme reagoimaan heti, jos on jotain puutteita. Meillä on ollut tämä malli käytössä jo vuosikaudet, ja se pysyy myös jatkossa, Jani kuvailee.

Lue kolmikon mietteitä lisää tästä.

Jatkuvaa kehitystä Oulussa ja Helsingissä

Kotikatu Oulun paikallisyhtiön puikoissa toimivat entiset huoltoyhtiöyrittäjät Saila ja Teemu Runtti sekä Tero ja Niina Vaarala,

– Asiakkaiden tarpeiden kuuleminen on vienyt meitä oikeaan suuntaan jo yli kolmenkymmenen vuoden ajan. Meidän mielestämme yrittäjähenkisyyteen yhdistyy vahvasti jatkuvan kehittymisen ajatus, ja siitä mekin pidämme kiinni, Saila sanoo.

– Vaikka kehitymmekin, pidämme kiinni hyvistä vakiintuneista käytännöistä. Emme koskaan tuudittaudu siihen, ettei olisi parannettavaa. Se on sitä yrittäjähenkisyyttä sekin, Teemu lisää.

Lue lisää oululaisten ajatuksia yhteistyöstä ja yrittäjähenkisyydestä

 

Keski-Helsingissä Kotikadun paikallisyksikköä vetävät Kaj ja Tarja Grönvall ovat oululaisten kollegoidensa kanssa samoilla linjoilla toiminnan jatkuvasta kehittämisestä.

– Tämä ala on muuttunut viime vuosina ja vuosikymmeninä paljon. Aikaisemmin riitti, että työt tulee tehtyä. Nykyään tarvitaan enemmän teknistä osaamista ja asiat kirjataan tarksti ylös mahdollista myöhempää tarvetta varten. Vuonna 2018 Kotikadun kanssa tehtyjen yrityskauppojen myötä olemme saaneet tueksemme kotikatulaisten laajan osaamisverkoston sekä tietotaidon – enää ei tarvitse yksin olla kaiken ekspertti!

Lue lisää Tarjan ja Kajn mietteitä

Katso kaikki paikallisyksikkömme täältä.

Me ollaan Lahest

Kotikadun yksikkö Lahdessa työllistää noin 40 lahtelaista kiinteistöhoidon ammattilaista. Aluejohtajalla Markku Saarisella sekä työnjohtajilla Jani Niemellä ja Petri Pitkäsellä on jokaisella pitkää kokemusta omasta kiinteistöhuoltoyrityksestä – ja nyt he ovat Kotikadun palveluksessa. Lahdessa nämä miehet tunnetaan alan uran uurtajina ja hyvästä työnjäljestä. Mikä Kotikatu Lahden salaisuus on?


– Me ollaan Lahest, tiivistää Markku ja jatkaa: – Tunnemme asiakkaamme ja kohteemme, lisäksi meillä on yhä samaa huoltohenkilökuntaa töissä kuin 20 vuotta sitten. Töitä tehdään samalla hengellä kuin aikoinaan yrittäjänä – ripeästi ja tunnollisesti.

Asiakkailta tuleekin hyvää palautetta juuri perustekemisestä. Kun henkilöstö tuntee alueen ja asukkaat, hyötyvät asiakkaat laadukkaasta työnjäljestä. Kotikatu Lahdessa työntekijät pelaavat samaan pussiin ja yhdessä tekemällä päästään parhaaseen lopputulokseen.

”Nopeasti mutta laadukkaasti ja turvallisesti”

Jokainen yhteydenotto ja huoltopyyntö kirjautuu keskitetysti järjestelmään, mikä nopeuttaa ja parantaa palvelua.

– Kun asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, kirjataan huoltopyyntö heti järjestelmään, joka lähettää samalla automaattisesti viestin huoltotyöntekijän kännykkään. Jos kyseessä on todella kiireellinen tehtävä, asiakaspalvelijamme soittavat tekijöille, jotta pystymme reagoimaan riittävän nopeasti. Jokaisen yksikön työnjohtajat seuraavat, että työt tehdään tilanteen vaatimalla ripeydellä riippuen kiireellisyystasosta, kuvailee Markku.

– Kaikki toimeksiannot ja tehdyt työt jäävät muistiin järjestelmään. Ei ole mahdollista, että joku unohtaisi tehdä jotain tai joku huoltopyyntö jäisi huomiotta kokonaan.

Laadunvalvonta onkin työnjohtajille tärkeää. Sen lisäksi, että tiimin kanssa käydään asiat yhdessä läpi ja tarkastetaan, että työmääräykset on ajallaan tehty, tarkastaa työnjohtaja itse kohteet.

– Kierrän aamuisin kohteita ja näen ulkoalueiden tilanteen. Näin pystyn reagoimaan heti, jos on jotain puutteita, kertoo Jani.

Edes kiireajat eivät estä töiden tekemistä kunnolla ja oikomatta. Lahdessa tehdään töitä asukkaiden turvallisuus edellä.

– Säätilojen äkilliset muutokset aiheuttavat helposti kiirettä ja tehtävien uudelleen organisoimista. Ykkösluokan kiireellisiä tehtäviä ovat lumityöt ja hiekoitukset. Näitä töitä tehdessä ei katsota kelloa, vaan työt tehdään huolellisesti loppuun asti, jotta asumisturvallisuus pysyy oikealla tasolla, Petri sanoo.

”Kuin omaa pihaa hoitaisi”

Aina tulee eteen tilanteita, jolloin tarvitaan apua virka-ajan ulkopuolella. Kotikatu Lahden päivystyksessä reagoidaan ripeästi, jos asukkaiden avaimet jäävät kotiin tai tulee vastaan hätätöitä.

– Ja mikä parasta, päivystyksessämme on suuri määrä samoja työntekijöitä, jotka hoitavat myös päivisin alueen töitä. On todellinen etu, kun päivystystehtäviä suorittava henkilöstö tuntee kohteet, Petri sanoo.

Jani on samaa mieltä siitä, että paikallistuntemus on laadun tae. Koko ikänsä Lahdessa asunut Jani tuntee hoitamansa kohteet läpikotaisin.

– On siinä tiettyä nostalgiaa, kun yhä hoidamme kohdetta, jossa asuimme perheen kanssa syntyessäni. Samassa kiinteistössä meillä on kahvitupa, jossa tiimin kanssa käydään aamuisin läpi tulevat työt ja vaihdetaan kuulumiset, Jani kertoo.

– Eri kohteissa on erilaisia käytäntöjä ja tapoja tehdä. Mistään kirjoista ei voi oppia sitä, mitä asiakas haluaa ja miten asiakas haluaa työt tehtävän. Asiakastuntemus on meillä oletusarvo, jatkaa Jani.

Myös Petrillä on kymmenien vuosien kokemus lahtelaisten kiinteistöjen huollosta.

– Meillä on paljon pitkäaikaisia asiakkaita, osa lähes 30 vuoden takaa. Hoidan itsekin kohteita, jotka kuuluivat lapsuuden maisemiin – tuttuja pihoja, joita on mukava pitää kunnossa.

Töissä Kotikadulla: Kaksi konkaria Lahdesta

Kotikatu Lahden työnjohtajina toimivilla Petri Pitkäsellä ja Jani Niemellä on yhteensä miltei viitisenkymmentä vuotta kokemusta kiinteistönhuollosta sekä esimiestehtävistä. Vahva osaaminen näkyy tinkimättömänä asenteena: oikoa ei saa, vaan aina pitää tehdä parhaansa.


Petri Pitkänen, työnjohtaja

27 vuotta. Niin pitkään Petri Pitkänen ehti toimia yrittäjänä ennen siirtymistään Kotikadulle. Vuodet olivat opettavaisia ja merkityksellisiä: aluksi Petri ahersi yrityksessään itsekseen tehden kaikkia kiinteistönhuoltoon kuuluvia töitä. Vuosien kuluessa ja maineen kiiriessä asiakkaita ja työntekijöitä tuli lisää. Kesäkuun ensimmäisenä päivänä vuonna 2020 Petristä työntekijöineen tuli kotikatulaisia.

– Olen koko yrittäjäikäni tehnyt päätökset yksin. Nyt sain lisää taustavoimaa – muskeleita – sekä erimerkiksi resursseja konehankintoihin. Vaikka olemme nyt osa isompaa kokonaisuutta, säilyi palvelu lämminhenkisenä ja paikallisena. Enää ei vain tarvitse päättää kaikkea yksin, Petri tuumii.

Petri on aina tykännyt ammatistaan. Siksi hän osallistuu jokapäiväisiin kenttätöihin.

– Teen samoja hommia kuin muutkin työntekijät. Käymme työt aamulla läpi ja ryhdymme toimeen. Lisäksi tehtäväni on varmistaa, että kaikilla on hyvät työskentelyolosuhteet.

Tunnollinen ja pitkäjänteinen alan konkari tekee aina parhaansa. Hän uskoo, että asiakasta kuuntelemalla syntyy laadukkain tulos.

– Olipa työtehtävä mikä tahansa, se tehdään loppuun saakka huolella. Missään ei saa oikoa. Hyvä työjälki varmistaa jatkumon, sillä maine kiirii nopeasti. Toimelias Petri nauttii eniten kone- ja ulkotöistä, koska niissä näkee käden jälkensä heti. Työnjohtajana olemisestakin Petri pitää kovasti – erityisesti siksi, koska Kotikatu tarjoaa hyvät työkalut esimiestehtäviin.

– Jos tarvitsee neuvoa tai apua, sitä saa aina kun on yhteydessä. Yksin ei tarvitse jäädä pohtimaan, sen kuin soittaa vaan, hän kiittelee.

Vapaa-ajalla Petri rentoutuu muun muassa kuntosalilla sekä moottoripyörän selässä. Hän on myös tuttu näky Lahden uimahallissa, jossa 12-vuotias tytär harrastaa kilpauintia kuusi kertaa viikossa.

– Yrittäjän elämässä ei jäänyt paljoa vapaa-aikaa. Nyt yritän opetella sitäkin puolta, Petri  naurahtaa.

Jani Niemi, työnjohtaja

Jani Niemen kirkkain tavoite arjessa on tehdä työt sovitulla tavalla: rehellisesti, laadukkaasti ja hyvässä hengessä. Temppu onnistuu tuntemalla asiakkaiden tarpeet sekä suunnittelemalla työskentelymenetelmät ja aikataulut. Suunnitelmallisuus on Janille luonteenomaista. Hän kuvaa itseään ajattelevaksi persoonaksi, joka ei hötkyile.

– Luonteeltani olen rauhallinen. Harrastin nuorempana shakkia kilpatasolla ja ehkä siksi laskeskelen aina muutaman siirron eteenpäin kaikessa tekemässäni. En ole porukan äänekkäin vaan hoidan asioita kiireettä, suunnitellen ja toisia kuunnellen, Jani kertoo.

Jani on työskennellyt kiinteistöhuollon parissa pitkään. Kipinä alalle syttyi jo teininä, jolloin Jani aloitti kesätyöt isänsä yrityksessä. Hän leikkasi nurmikoita, siivosi rappuja ja pesi saunoja, teki lumitöitä sekä toimi IT-tukena. Samat, 25 vuotta sitten tutuiksi tulleet kiinteistöt ovat yhä Janin ja hänen kollegoidensa huollettavina.

– Siirryin vuonna 2016 isäni rinnalle yrittäjäksi sukupolvenvaihdoksen myötä. Sitä ennen opiskelin insinööriksi sekä toimin kymmenisen vuotta sahateollisuudessa tuotanto- ja esimiestehtävissä. Kotikatulaisia meistä tuli yrityskaupan kautta tammikuussa 2020. Työskentely yhdessä jatkui saman vuoden kevääseen saakka, jolloin isäni jäi eläkkeelle.

Työnjohtajana Jani vastaa tiimistään ja alueestaan sekä avustaa muun muassa konetöissä. Hän on linkki isännöitsijöiden, kiinteistöjen avainhenkilöiden ja työntekijöiden välillä. Tavoitteena on myös saavuttaa asetetut tulostavoitteet.

– Nautin toimintatapojen kehittämisestä. Kyseenalaistan ja haluan perusteluja, miksi asioita tehdään jollain tavalla. Tarjoan vaihtoehtoja toimintamallien uudistamiseksi ja parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi, Jani kuvailee.

– Viihdyn esimiehenä Kotikadulla, sillä meidän annetaan hoitaa vastuualueemme omalla tavallamme. Kukaan ei ole hengittämässä niskaan toisten tekemisistä, hän lisää.

Työssä tärkeitä arvoja Janille ovat rehellisyys, avoimuus, hyvä yhteishenki ja laadukas työnjälki. Hän kertoo tiimin pelaavan hienosti yhteen sekä auttavan toisiaan aina tarvittaessa.

– Minulla on hyviä työkavereita, jotka ymmärtävät ajoittain heittämääni mustaa huumoria. Yksi päivän parhaista hetkistä on aamuyhdeksän kahvipaussi, jolloin vaihdamme kuulumiset niin töistä kuin töiden vierestä. Kun on aika lyödä hanskat naulaan työpäivän päätteeksi, Jani suuntaa ulkoilemaan 7- ja 9-vuotiaiden lastensa kanssa. Lisäksi hän kuntoilee autotallissaan ja veneilee kesäisin.

– Uusin intohimoni on syvän lumen moottorikelkkailu talvisin – kunhan vain on tarpeeksi lunta, Jani virnistää.

Jani Petristä:

”Vaikka yhteistyömme alkoi vasta hiljattain, olemme jo ehtineet tutustua niin töissä kuin vapaa-ajalla. Huomasin heti, että olemme samalla aaltopituudella ja arvostamme toisiamme sekä samoja asioita elämässä. Siitäkin pidän kovasti, että Petri on sanojensa mittainen mies.”

Petri Janista:

”Janissa parasta on tarmokkuus ja avoimuus. Lisäksi hän on aina luottamuksen arvoinen. Se, mitä sovitaan, tehdään ja sitä ei tarvitse varmistaa jälkikäteen. Janin kanssa on todella helppo tulla toimeen. Olemmekin säännöllisesti yhteydessä ja tuemme toisiamme arjen haasteissa.”

Kiinteistöhuolto P Pitkänen Oy:n liiketoiminta osaksi Kotikatua

Juhlatunnelmissa Kotikadulta Kai Hintz, Kiinteistöhuolto P Pitkäseltä Petri Pitkänen ja Kotikadulta Otto Tarkiainen


Kotikatu Oy on ostanut Kiinteistöhuolto P Pitkänen Oy:n liiketoiminnan.

”Olen pidemmän aikaa miettinyt yritykseni tulevaisuutta. Ajatus myymisestä syntyi jo viime vuoden lopulla ja yhdistyminen Kotikadun kanssa on minulle yrittäjänä erittäin mieluinen päätös. Olen vakuuttunut kotikatulaisten tavasta tehdä töitä ja pitää huolta asiakkaistaan. Kaupan myötä toiminta säilyy edelleen paikallisissa käsissä, mutta saa kaivattua voimaa niin toiminnan kehittämiseen kuin esimerkiksi kalustoresursseihin,” kertoo Petri Pitkänen Kiinteistöhuolto P Pitkäseltä.

”Petri ja hänen osaava henkilökuntansa on tervetullut vahvistus paikalliseen tiimiimme,” sanoo Kotikadun operatiivinen johtaja Kai Hintz. Kiinteistöhuolto P Pitkäsen henkilökunta jatkaa kaupan jälkeen Kotikadun palveluksessa. ”Muutos ei vaikuta arjen tekemiseen vaan päivittäiset työt tehdään laadukkaasti kuten tähänkin asti,” lisää Kai.

Kaupan johdosta Kiinteistöhuolto P Pitkänen Oy:n liiketoimintaan kuuluvat sopimukset siirtyvät Kotikatu Oy:lle voimassaolevin ehdoin, eikä niitä tarvitse kaupan johdosta päivittää. Yhteystiedot säilyvät samoina lukuun ottamatta uutta yksikkönimeä Kotikatu Lahti ja sähköpostia, joka on jatkossa lahti@kotikatu.fi

Kotikatu palvelee paikallisesti Lahdessa: Kotikatu Lahti, Kiinteistöhuolto Reijo Niemi, L & S Huoltokeskus

Lisätietoja
Kai Hintz, Kotikatu Lahti, 010 270 8268
Petri Pitkänen, Kiinteistöhuolto P Pitkänen, 0500 715 653

Kiinteistöhuolto Reijo Niemi jatkaa lahtelaisen Satulakadun Huolto Oy:n huolto- ja siivousliiketoimintaa

Tervetuloa uudet kotikatulaiset!


Kotikadun omistama Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy on ostanut Satulakadun Huolto Oy:n huolto- ja siivousliiketoiminnan.

”On hienoa, että toiminnallemme löytyi paikallinen jatkaja. Kotikadun tapa toimia on meille mieluisaa, asiakaslähtöistä ja laadukasta tekemistä,” kertoo Satulakadun Huollon toimitusjohtaja Tiina Mattila. ”Kaupan myötä meille avautui mahdollisuus jatkaa toimintaamme ja palvella asiakkaitamme kuten tähänkin asti,” Tiina jatkaa.

”Olen iloinen, että saamme lisää paikallista osaamista Lahteen”, toteaa Kotikadun operatiivinen johtaja Kai Hintz. Satulakadun Huollon henkilökunta jatkaa kaupan jälkeen Kiinteistöhuolto Reijo Niemen palveluksessa samoissa tutuissa rooleissa kuin tähänkin saakka. ”Arki jatkuu kuten ennenkin – samat tekijät jatkavat hyvää työtä,” lisää Kai.

Kaupan johdosta Satulakadun Huolto Oy:n huolto- ja siivousliiketoimintaan kuuluvat sopimukset siirtyvät Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy:lle 1.5.2020 lukien voimassaolevin ehdoin, eikä niitä tarvitse kaupan johdosta päivittää. Uudet yhteystiedot voit tarkistaa täältä.

Kotikatu palvelee paikallisesti Lahdessa: Kiinteistöhuolto Reijo Niemi ja L & S Huoltokeskus.

Lisätietoja
Kai Hintz, operatiivinen johtaja, Kotikatu,
Tiina Mattila, toimitusjohtaja,  Satulakadun Huolto

Lahtelainen Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy osaksi Kotikatua

Jani Niemi ja Reijo Niemi Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy:stä sekä Tiina Volmer ja Jussi Niemelä Kotikadulta


Kotikatu Group Oy on hankkinut Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy:n osakekannan.

”Sydämellä tehdyn työn siirtäminen toiselle on aina haikeaa, mutta jätän elämäntyöni erittäin hyvällä mielellä kotikatulaisten hoitoon,” toteaa Kiinteistöhuolto Reijo Niemen toimitusjohtaja Reijo Niemi. ”Tästä eteenpäin keskityn nauttimaan kovalla työllä ansaituista eläkepäivistä,” Reijo sanoo. ”Liittyminen Kotikatuun tarkoittaa tukevaa selkänojaa tekemisellemme ja mahdollisuuksia tarjota asiakkaillemme entistä monipuolisemmin heidän tarvitsemiaan palveluita. Lisäksi saamme mahdollisuuden kehittää toimintaamme aivan eri panostuksilla kuin aikaisemmin,” Reijo jatkaa.

”Meille on ilo saada joukkoomme uusia ammattilaisia ja vahvistaa toimintaamme Lahdessa,” sanoo Kotikadun toiminnasta Lahdessa ja Pirkanmaalla vastaava operatiivinen johtaja Kai Hintz. ”Arki tulee jatkumaan tutulla tavalla. Jani Niemi ja koko muu väki jatkaa laadukasta ja asiakaslähtöistä työtä kuten tähänkin asti,” Kai jatkaa.

Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy toimii jatkossa osana Kotikatua, mutta jatkaa toimintaansa samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaitamme hyvissä ajoin ennakkoon.

Lisätietoja:

Kai Hintz, operatiivinen johtaja, Kotikatu, 010 270 8268, kai.hintz@kotikatu.fi
Reijo Niemi, toimitusjohtaja, 0400 842 554, reijo.niemi@khniemi.fi
Jani Niemi, työnjohtaja, 040 502 2908, jani.niemi@khniemi.fi

Lahtelainen L & S Huoltokeskus Oy osaksi Kotikatua

Kuvassa vasemmalta Jussi Niemelä ja Tiina Volmer Kotikadulta ja Kari-Pekka Vekkeli ja Markku Saarinen L & S Huoltokeskuksesta

Kotikatu Group Oy on hankkinut Lahdessa toimivan L & S Huoltokeskus Oy:n osakekannan.

”Tavoitteemme on olla monipuolinen, luotettava ja laadukas kiinteistöhuoltoyhtiö. Vahvistaaksemme entisestään tavoitettamme ja toimintaamme, siirrymme osaksi Kotikatua,” toteaa L & S Huoltokeskuksen toimitusjohtaja Markku Saarinen. ”Kaupan myötä meille avautuu uusia mahdollisuuksia kehittää toimintaamme entistä asiakaslähtöisemmäksi,” Markku jatkaa. ”Lisäksi näen hyvänä koko alan kannalta, että Kotikatu aloittaa toimintansa Lahdessa.”

”Lahti on Kotikadulle uusi toiminta-alue ja olemme erityisen tyytyväisiä, että pääsemme aloittamaan toimintamme Lahdessa Markun ja hänen väkensä kanssa. Yhteistyömme tuo varmasti asiakkaillemme hyötyjä kun paikallistuntemus ja monipuoliset resurssit päästään yhdistämään”, toteaa Kotikadun operatiivinen johtaja Kai Hintz. ”On hienoa saada joukkoomme kokeneita kiinteistöhuollon ammattilaisia,” Hintz jatkaa.

Yhteystiedot ja yritysilme säilyy ennallaan

L & S Huoltokeskus Oy toimii jatkossa osana Kotikatua ja sen koko henkilökunta Markku mukaan lukien jatkaa kaupan jälkeen yhtiön palveluksessa. ”Arkemme jatkuu kuten tähänkin asti: palvelemme asiakkaitamme kokemuksen tuomalla varmuudella, reilusti ja rehdisti,” Markku toteaa. L & S Huoltokeskuksen toiminta jatkuu toistaiseksi samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Tässä vaiheessa myös kaikki yhteystietomme säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan hyvissä ajoin ennakkoon. Tutustu L & S Huoltokeskukseen täältä.

Mikäli sinulla on kysyttävää, vastaamme mielellämme!

Kai Hintz, Kotikatu, operatiivinen johtaja, 010 270 8268, kai.hintz@kotikatu.fi
Markku Saarinen, toimitusjohtaja , L & S Huoltokeskus, 040 552 5041, ls.huoltokeskus@co.inet.fi
Jakke Leppäsalo, työnjohtaja , L & S Huoltokeskus, 040 719 8972, ls.huoltokeskus@co.inet.fi