Kategoria: Kotikatulaiset äänessä

Pirkanmaalla palvelu on aidosti paikallista

Posted on 17 maaliskuun, 2021 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Pirkanmaa

Kotikadun palvelutarjooma Tampereella ja sen ympäristökunnissa on varsin laaja. Oli asia sitten huoltoon, siivoukseen, puutarhanhoitoon, maanrakennukseen tai vaikka asunnon remonttiin liittyvä, asiakaspalvelu tunteet keinot, kadut ja korttelit. Soitto Sarankulmaan riittää ja homma hoituu!

Pauli Peltonen
kiinteistönhuollon työnjohtaja

Puolitoista vuotta kiinteistöhuollon työnjohtajana toiminut Pauli Peltonen ratkoo arjen ongelmia reippaalla otteella. Hänen vastuualueitansa ovat Länsi-Tampere ja Nokia kiinteistöhoitajineen. Joka paikan höylänä tunnettu Pauli viihtyy niin asiakkaiden kuin työkaverien parissa.

– Aikaa menee toimistolla työtehtävien jakamiseen ja arjen tilanteiden ratkomiseen. Toisaalta liikun paljon kentällä. Alueellani on monipuolisesti kohteita, yhtälailla taloyhtiöitä kuin vaikkapa kauppakeskuksia. Kun puhelin soi asiakaspalvelussa, tieto toimenpiteitä vaativasta tilanteesta kirjataan toiminnanohjausjärjestelmään. Kyseisen alueen kiinteistöhoitaja toimii järjestelmässä olevien tilausten mukaan.

– Minun tehtäväni on helpottaa kiinteistöhoitajien työtä. Käymme yhdessä läpi esimerkiksi taloyhtiön erityispiirteitä. Kun työntekijöiden ei tarvitse itse käyttää tiedonhankintaan aikaa, he voivat keskittyä työhönsä rauhassa. Jokaisella kiinteistöllä on omat toiveet ja tarpeet, jotka Kotikatu toteuttaa. Oli kyseessä sitten tietyn korkuinen pensasaita tai muutos siivousrutiinissa, kiinteistöä hoidetaan sovitusti ja oikein.

– Meidän jokaisen rooli on tärkeä, että kokonaisuus toimii. Kaikilla on sama päämäärä, eli asiakkaan palveleminen parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakkaan tyytyväisyys on kaikkein tärkein asia.

 

Jari-Pekka Kantola
kiinteistöhoitaja

Kiinteistöhoitaja Jari-Pekka Kantola toimii Pirkkalan kunnan alueella. Ikänsä samoilla nurkilla asunut mies tuntee niin ihmiset kuin kiinteistöt, joista hän huolehtii.

– Kaikki hoitamani asuinkiinteistöt ovat melko lähellä toisiaan. Huoltotöiden ja vikailmoitusten lisäksi käytän myös koneita, esimerkiksi talvella auraan ja kesällä pesen pihoja.

Työn ohella Jari-Pekka suorittaa kiinteistöhoidon erikoisammattitutkintoa Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa. Kouluttautuminen tuo uutta osaamista kokeneellekin konkarille. Alalla hän on työskennellyt jo kohta 8 vuotta, joten hyvä palveluasenne tulee jo selkäytimestä.

– Hyvän palvelun salaisuus on se, että tekee työn viipymättä, heti kun se on mahdollista ja siten kun se on sovittu. Pidän tärkeänä myös sitä, että jutellaan asukkaiden kanssa. Tervehditään, kuunnellaan ihmisten ilot ja murheet, eikä vaan kävellä laput silmillä.

Jari-Pekan työvuoro kestää aamun seitsemästä iltapäivän puoli neljään. Yhteistyö on tiivistä niin siivoojien kuin vaikkapa puutarhurin kanssa, oli kyseessä sitten palanut lamppu tai muu palaute. Vuotavat hanat ja suihkun letkut hoituvat Jari-Pekalta käden käänteessä, ja hän saa työstään positiivista palautetta.

– Minulle on sanottu usein, että tulitpa nopeasti paikalle. Meitä toimii Pirkkalan alueella paljon, joten apua saa tarvittaessa muilta kiinteistöhoitajilta. Ihmisten auttaminen on palkitsevaa ja plussaa on se, että saan tehdä omilla kotikonnuilla töitä, Jari-Pekka sanoo.

 

Vastuullinen siivous säästää sekä kuluja että ympäristöä

Posted on 17 helmikuun, 2021 by - Siivous, Vastuullisuus

Vastuullisemmat toimintatavat ovat olleet Kotikatuun kuuluvan TL-Maintin toiminnan ytimessä alusta asti eikä loppua näy.
– Tämä on päättymätön tarina. Arjen valintamme pohjautuvat pitkälti ympäristöystävällisempiin valintoihin. Ympäristövastuu on kokonaisvaltaista, kertoo siivouksen toimialajohtaja Riikka Koukkumäki.

Alalla 27 vuotta ollut Riikka on nähnyt läheltä, miten ympäristöasiat ovat tulleet aina vain tärkeämmiksi taloyhtiöissä ja muiden asiakkaiden parissa.

– Asiakkaat osaavat vaatia tänä päivänä omille arvoilleen sopivia palveluita. Taloyhtiöt ja yritykset ovat kiinnostuneita siitä, minkälainen toimija heillä on. Ympäristöosaamista halutaan siivousalan yrityksiltä syystäkin. Omaan arvomaailmaan sopivuuden lisäksi se tuo selvää säästöä toimintaan ja ennaltaehkäisee taloyhtiössä tapahtuvia vahinkoja.

Autot vaihtuivat sähköpyöriin

Kotikadun vastuullisuus- ja ympäristöteot ovat syvällä yrityksen strategiassa. Toiminta pohjautuu paikallisuuteen: Varikot ja toimistot sijaitsevat lähellä asiakaskohteita, siirtymät on suunniteltu huolella ja päästöjä vähennetään.

– Teemme asioita paikallisuus edellä. Esimerkiksi Jyväskylän keskustassa on paljon yksisuuntaisia teitä, minkä vuoksi siivoojat joutuivat kiertämään autolla korttelin päästäkseen naapuritaloon. Nykyisin meillä on 5 sähköpyörää, jolla työntekijät liikkuvat keskusta-alueella. Kuljetukset ja siirtymät on suunniteltu ympäristöä säästäviksi.

– Mahdollisuuksien mukaan käyttämämme siivousaineet ovat ympäristöystävällisiä ja kiinnitämme huomiota niiden annosteluun. Kohteissa jätteet lajitellaan asiakkaan kierrätystavoitteiden mukaisesti. Lisäksi kaikissa hankinnoissa mennään kestävyys ja kierrätettävyys edellä.

Havaitsemme, hoidamme, huolehdimme

Työturvallisuus on tärkeä osa vastuullisuutta. Ympäristöosaaminen ja työturvallisuus alkaa huolellisesta perehdytyksestä ja jatkuu erilaisilla koulutusmahdollisuuksilla.

– Työntekijöidemme ammattiosaaminen ja heille alan koulutuksen tarjoaminen on meille todella tärkeää. Tarjoamme työntekijöillemme mahdollisuuden suorittaa puhtausalan tutkinto oppisopimuksella ja jopa 80 prosentilla työntekijöistämme onkin alan tutkinto. Vuonna 2020 valmistui yksi joukko ja taas toinen ryhmä kouluttaa itseään työn ohessa.

Työntekijät ovat avainasemassa arjen valinnoissa. Ammattitaitoinen siivooja tekee kestäviä ratkaisuja koko työpäivän ajan. Hän tietää, mitä ja miten tehdään, millainen lika vaatii minkälaisen siivousaineen ja työtavan. Joskus vahvempi aine on kokonaisuutta ajatellen parempi kuin ympäristöystävällisempi vaihtoehto. Nämä tilanteet pitää osata arvioida tilannekohtaisesti ja sen voi tehdä ainoastaan paikan päällä oleva siivooja.

Kun siivooja huomaa jonkin epäkohdan kohteessaan, ilmoittaa hän siitä eteenpäin ja asia saadaan hoidettua nopeasti.

– Säästytään isoilta vahingoilta, kun siivooja havaitsee vaikka katon ja seinän välistä tihkuttavan veden ja saa asian vietyä välittömästi eteenpäin. Tai huomaa saunan ikkunan jääneen auki 30 asteen pakkasilla ja sulkee sen.

Kotikatuun kuuluvan TL-Maintin työntekijät ovat suorittaneet Ympäristöosaava-diplomin muutama vuosi sitten. Tällä hetkellä diplomeja suoritetaan uudestaan. Ympäristölainsäädäntö muuttuu jatkuvasti, joten diplomi on voimassa vain 2 vuotta. Tämän jälkeen kurssi käydään uudelleen uusimman tiedon saamiseksi.

– Ympäristöosaava-diplomin suoritettuaan työntekijät alkoivat tehdä ilmoituksia kohteista merkittävästi aiempaa enemmän. Siivoajien silmät ovat selkeästi harjaantuneet ja kehittyneet.

Töissä Kotikadulla: Kaksi konkaria Lahdesta

Posted on 30 lokakuun, 2020 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Lahti

Kotikatu Lahden työnjohtajina toimivilla Petri Pitkäsellä ja Jani Niemellä on yhteensä miltei viitisenkymmentä vuotta kokemusta kiinteistönhuollosta sekä esimiestehtävistä. Vahva osaaminen näkyy tinkimättömänä asenteena: oikoa ei saa, vaan aina pitää tehdä parhaansa.

Petri Pitkänen, työnjohtaja

27 vuotta. Niin pitkään Petri Pitkänen ehti toimia yrittäjänä ennen siirtymistään Kotikadulle. Vuodet olivat opettavaisia ja merkityksellisiä: aluksi Petri ahersi yrityksessään itsekseen tehden kaikkia kiinteistönhuoltoon kuuluvia töitä. Vuosien kuluessa ja maineen kiiriessä asiakkaita ja työntekijöitä tuli lisää. Kesäkuun ensimmäisenä päivänä vuonna 2020 Petristä työntekijöineen tuli kotikatulaisia.

– Olen koko yrittäjäikäni tehnyt päätökset yksin. Nyt sain lisää taustavoimaa – muskeleita – sekä erimerkiksi resursseja konehankintoihin. Vaikka olemme nyt osa isompaa kokonaisuutta, säilyi palvelu lämminhenkisenä ja paikallisena. Enää ei vain tarvitse päättää kaikkea yksin, Petri tuumii.

Petri on aina tykännyt ammatistaan. Siksi hän osallistuu jokapäiväisiin kenttätöihin.

– Teen samoja hommia kuin muutkin työntekijät. Käymme työt aamulla läpi ja ryhdymme toimeen. Lisäksi tehtäväni on varmistaa, että kaikilla on hyvät työskentelyolosuhteet.

Tunnollinen ja pitkäjänteinen alan konkari tekee aina parhaansa. Hän uskoo, että asiakasta kuuntelemalla syntyy laadukkain tulos.

– Olipa työtehtävä mikä tahansa, se tehdään loppuun saakka huolella. Missään ei saa oikoa. Hyvä työjälki varmistaa jatkumon, sillä maine kiirii nopeasti. Toimelias Petri nauttii eniten kone- ja ulkotöistä, koska niissä näkee käden jälkensä heti. Työnjohtajana olemisestakin Petri pitää kovasti – erityisesti siksi, koska Kotikatu tarjoaa hyvät työkalut esimiestehtäviin.

– Jos tarvitsee neuvoa tai apua, sitä saa aina kun on yhteydessä. Yksin ei tarvitse jäädä pohtimaan, sen kuin soittaa vaan, hän kiittelee.

Vapaa-ajalla Petri rentoutuu muun muassa kuntosalilla sekä moottoripyörän selässä. Hän on myös tuttu näky Lahden uimahallissa, jossa 12-vuotias tytär harrastaa kilpauintia kuusi kertaa viikossa.

– Yrittäjän elämässä ei jäänyt paljoa vapaa-aikaa. Nyt yritän opetella sitäkin puolta, Petri  naurahtaa.

Jani Niemi, työnjohtaja

Jani Niemen kirkkain tavoite arjessa on tehdä työt sovitulla tavalla: rehellisesti, laadukkaasti ja hyvässä hengessä. Temppu onnistuu tuntemalla asiakkaiden tarpeet sekä suunnittelemalla työskentelymenetelmät ja aikataulut. Suunnitelmallisuus on Janille luonteenomaista. Hän kuvaa itseään ajattelevaksi persoonaksi, joka ei hötkyile.

– Luonteeltani olen rauhallinen. Harrastin nuorempana shakkia kilpatasolla ja ehkä siksi laskeskelen aina muutaman siirron eteenpäin kaikessa tekemässäni. En ole porukan äänekkäin vaan hoidan asioita kiireettä, suunnitellen ja toisia kuunnellen, Jani kertoo.

Jani on työskennellyt kiinteistöhuollon parissa pitkään. Kipinä alalle syttyi jo teininä, jolloin Jani aloitti kesätyöt isänsä yrityksessä. Hän leikkasi nurmikoita, siivosi rappuja ja pesi saunoja, teki lumitöitä sekä toimi IT-tukena. Samat, 25 vuotta sitten tutuiksi tulleet kiinteistöt ovat yhä Janin ja hänen kollegoidensa huollettavina.

– Siirryin vuonna 2016 isäni rinnalle yrittäjäksi sukupolvenvaihdoksen myötä. Sitä ennen opiskelin insinööriksi sekä toimin kymmenisen vuotta sahateollisuudessa tuotanto- ja esimiestehtävissä. Kotikatulaisia meistä tuli yrityskaupan kautta tammikuussa 2020. Työskentely yhdessä jatkui saman vuoden kevääseen saakka, jolloin isäni jäi eläkkeelle.

Työnjohtajana Jani vastaa tiimistään ja alueestaan sekä avustaa muun muassa konetöissä. Hän on linkki isännöitsijöiden, kiinteistöjen avainhenkilöiden ja työntekijöiden välillä. Tavoitteena on myös saavuttaa asetetut tulostavoitteet.

– Nautin toimintatapojen kehittämisestä. Kyseenalaistan ja haluan perusteluja, miksi asioita tehdään jollain tavalla. Tarjoan vaihtoehtoja toimintamallien uudistamiseksi ja parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi, Jani kuvailee.

– Viihdyn esimiehenä Kotikadulla, sillä meidän annetaan hoitaa vastuualueemme omalla tavallamme. Kukaan ei ole hengittämässä niskaan toisten tekemisistä, hän lisää.

Työssä tärkeitä arvoja Janille ovat rehellisyys, avoimuus, hyvä yhteishenki ja laadukas työnjälki. Hän kertoo tiimin pelaavan hienosti yhteen sekä auttavan toisiaan aina tarvittaessa.

– Minulla on hyviä työkavereita, jotka ymmärtävät ajoittain heittämääni mustaa huumoria. Yksi päivän parhaista hetkistä on aamuyhdeksän kahvipaussi, jolloin vaihdamme kuulumiset niin töistä kuin töiden vierestä. Kun on aika lyödä hanskat naulaan työpäivän päätteeksi, Jani suuntaa ulkoilemaan 7- ja 9-vuotiaiden lastensa kanssa. Lisäksi hän kuntoilee autotallissaan ja veneilee kesäisin.

– Uusin intohimoni on syvän lumen moottorikelkkailu talvisin – kunhan vain on tarpeeksi lunta, Jani virnistää.

Jani Petristä:

”Vaikka yhteistyömme alkoi vasta hiljattain, olemme jo ehtineet tutustua niin töissä kuin vapaa-ajalla. Huomasin heti, että olemme samalla aaltopituudella ja arvostamme toisiamme sekä samoja asioita elämässä. Siitäkin pidän kovasti, että Petri on sanojensa mittainen mies.”

Petri Janista:

”Janissa parasta on tarmokkuus ja avoimuus. Lisäksi hän on aina luottamuksen arvoinen. Se, mitä sovitaan, tehdään ja sitä ei tarvitse varmistaa jälkikäteen. Janin kanssa on todella helppo tulla toimeen. Olemmekin säännöllisesti yhteydessä ja tuemme toisiamme arjen haasteissa.”

Kotikatu kouluttaa uusille urille

Posted on 8 lokakuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kotikatulaiset äänessä

Rekrytoiva koulutus on uuden urapolun alku. Virosta muuttaneelle Veigo Lainlalle se merkitsi myös uuden kielen, vieraan toimialan sekä suomalaisen työkulttuurin opiskelua. Aikaa meni vain pari viikkoa, kun oma-aloitteisesta asenteestaan ja kiitettävästä työnjäljestään tutuksi tullut ulkoaluemies oli vakuuttanut myös Kotikadun kollegansa.

– Veigo on esimerkillään osoittanut, että alun kielimuuri tai kokemattomuus ei haittaa, jos asenne on kohdillaan. Hän on ihan ensimmäisistä päivistä lähtien tarttunut ahkerasti ja avoimesti erilaisiin hommiin, ollut tunnollinen, täsmällinen sekä tarkka – jopa niin, että muut ulkoaluemiehet tulivat erikseen kehumaan minulle Veigon hyvää työnjälkeä plus positiivista asennetta, kertoo Kauniaisten yksikönpäällikkö Heidi Lahtinen.

Työn ja talon tavat tekemällä tutuksi

Lainla kertoo viime syksynä bonganneensa TTS Työtehoseuran ilmoituksen ulkoalueiden rekrytoivasta koulutuksesta TE-toimiston kautta. Noin kolme kuukautta kestävä paketti sisälsi teoriaopiskelua, salityöskentelyä sekä 10 viikon työssäoppimisjakson.

– En aikaisemmin edes tiennyt, että tällaista kiinteistönhuoltopalvelua tarjotaan! Minulla on jonkin verran kokemusta siivouspuolelta, mutta suurin osa nyt käytössä olevista työkaluista, -koneista sekä ammattitermeistä tulivat minulle upouutena. Olenkin kiitollinen siitä, miten kotikatulaiset ottivat minut vastaan ja opastivat alkuun. Ainakin itse koen oppivani ja sisäistäväni uusia asioita paremmin tekemällä kuin teoriassa.

Erityiskiitokset Lainla lähettää mekaanikko Sami Sillanpäälle, joka on opettanut hänelle koneiden huoltoa ja toiminnan saloja.

– Liekö innostus periytynyt aikoinaan traktoreita työkseen ajaneelta isoisältäni, mutta juuri koneet kiinnostavat eniten. Odotin lumista talveakin, jotta olisin päässyt opettelemaan auraushommia, Lainla hymyilee.

Piilevän potentiaalin näytönpaikka

Rekrykoulutuksen päätteeksi työllistyneille tarjottiin mahdollisuutta jatkaa oppisopimuksella kiinteistönhoitajaksi.

– Itsestäni tuntuu, että tällä hetkellä haluan keskittyä nykyisen toimenkuvani oppimiseen mahdollisimman monipuolisesti ja kokea eri vuodenaikojen vaikutukset tehtävien hoitoon. Luonto on minulle muutenkin tärkeä, joten toivottavasti tulevaisuudessa löydän itseni syventymässä puutarha-alaan tai arboristin työhön.

Esimiehen näkökulmasta rekrykoulutus sopii kiinteistöpalvelualalle hyvin. Koneita ei ajeta eikä trimmeri pysy kädessä pelkästään kirjaa lukemalla, pitää päästä myös itse kokeilemaan ja ottamaan konkareiden vinkeistä vaari.

– Monille harjoittelu on myös näytönpaikka oman kädenjäljen sekä potentiaalin esiintuomiseen. Ja toisaalta jaksot esittelevät, mitä kaikkea tuleva työ pitää sisällään A:sta Ö:hön. Hyvien kokemusten kautta sanoisin, että malli palvelee monipuolisesti niin työnantajan kuin -hakijankin intressejä.

Kauniaisten siistein käyntikortti

Lainlan hoitamiin kohteisiin kuuluu asuinkiinteistöjen lisäksi kaksi ostoskeskusta. Alueet ovat hänen käyntikorttinsa, viimeisen päälle siistissä kunnossa.

– Hyvin pärjää, kun ulkona vallitsevasta säästä tai tehtävistä riippumatta suhtautuu asioihin tarttumalla töihin. Jokainen homma on huomion arvoinen, ja ajattelen aina, että hoidan kaikkia alueitani aivan kuin ne olisivat minun omiani.

Alueen asukkaat myös tietävät, mitä heidän huoltosopimuksiinsa kuuluu ja ovat tarkkoja tehdyn työn laadusta.

– Viime kierroksella oli hienoa huomata, miten Veigo on ottanut alueensa haltuun. Oma-aloitteisuutta kuvastaa, että hän tulee kysymään, mitä voisi tehdä lisää, jos suunnitellut työt on saatettu valmiiksi. Tyhjät hetket kun voi käyttää monella tavalla, Lahtinen kehuu.

Osaksi omaa dreamteamia

Monta asiaa ja muutosta on käynnissä Lainlan elämässä tällä hetkellä, mutta hän on tyytyväinen onnistuneeseen uranvaihtoon ja vallitsevaan positiiviseen vireeseen.

– Kotikadulla on hyvä olla. Arvostan sitä, että yritys kehittyy ja toteuttaa uusia ideoita. Meillä on hieno tiimi, ja saan olla osa ammattitaitoista porukkaa, jossa ihmiset ovat kovia tekemään töitä. Sekä kertomaan sisäpiirivitsejä!, Lainla päättää nauraen.

Kesätöissä kiinteistöhuollossa – lue Ronin ja Emilin terveiset

Posted on 17 elokuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kesä, Kesätyöt, Kotikatulaiset äänessä

Kesätyökokemus on arvokasta pääomaa nuorille tulevaa työuraa ajatellen. Kotikadulla ahkeroi kesällä 2020 lähes 250  kesätyöntekijää. Tällä sivulla Roni ja Emil kertovat, millaista oli olla kesä kiinteistöhuoltohommissa Helsingissä.

Roni Lehtimäki

”Aika kesätöissä meni hujauksessa. Työtehtäviin kuului viheralueiden siistimistä, roskien keruuta piha-alueilta ja muuta kiinteistönhoitoon liittyvää hommaa. 

Hauskinta oli ehdottomasti työskentely positiivisessa ja avuliaassa tiimissä, jossa apua sai aina tarvittaessa. Parasta oli, että vastuuta annettiin sopivassa määrin niin pääsi aika itsenäisesti työskentelemään.

Opin työjakson aikana paljon uutta kiinteistöjen ylläpidosta. Ei sitä tule ajatelleksi, kuinka paljon työtä tehdään siistin pihan eteen. Oli ilo kuulla hyvää palautetta työstä sillä sitten tiesi, että työllä on merkitystä ja sitä arvostetaan.

Suosittelen Kotikatua kesätyöpaikkana kaikille, sillä työilmapiiri ja kokemus kaikin puolin oli todella onnistunut. Nautin jokaisesta hetkestä.”

Emil Kallio

”Nyt oli todellakin hauskin kesätyö! Koko kesä meni silmän räpäyksessä, kun pääsi työskentelemään loistavien tyyppien kanssa. Työtehtäviini kuului piha-alueiden kunnossapitoa, nurmikon leikkuuta, jätekatosten siistimistä ja kaikkea muuta pientä huoltoon liittyvää tekemistä. Yhtää tylsää työpäivää ei ollut.

Parasta oli työkaverit ja se, että helteellä sai tehdä töitä ulkona. Opin paljon uutta myös ihan tutuista asioista kuten nurmikonleikkuusta.

Kaikin puolin onnistunut kesä työpaikan osalta!”

Mutkatonta yhteistyötä porilaiseen tapaan

Posted on 16 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Kotikatu Porin kiinteistönhoitajilla ei mene sormi suuhun, oli kyseessä sitten haljennut vessanpönttö tai asuinhuoneiston märkätilan katselmus yhdessä isännöitsijän kanssa.

Liiketiloista Lidliin, Halpahallista asuinhuoneistoon. Kiinteistönhoitaja Vesa Saukko poistaa roskat, putsaa oviaukkojen edustat ja käyttää sujuvasti niin lehtipuhallinta kuin haravaa.

– Asiakkaat tekevät netin kautta tai soittamalla vikailmoituksen, ja osalla on minulle suora puhelinnumero. Esimerkiksi vuonna 1986 rakennettu As Oy Porin Länsipuisto 25 on tuttu isännöitsijää myöten ja yhteistyö sujuu mainiosti, Saukko kertoo.

Isännöitsijä Maria Sippola Sakipa Oy Isännöinnistä yhtyy mielipiteeseen. Sippolalla on Länsipuiston lisäksi parikymmentä erilaista kiinteistöä vastuullaan.

– Avoimuus, luottamus ja rehellisyys ovat yhteistyössä tärkeitä. Meillä on yhteinen tavoite, eli se että palvellaan mahdollisimman hyvin taloyhtiötä ja sen asukkaita sekä osakkaita, Sippola sanoo.

Saukko on työskennellyt alalla vasta muutaman vuoden. Vaihtelevat työt ja neljä vuodenaikaa pitävät työn mielenkiintoisena, samoin kuin erilaiset koneet ja tekniikat. Vastuuta hän kantaa yhtä lailla taidoista, turvallisuudesta kuin tyytyväisyydestä.

– Oma suhtautuminen asioihin ja tilanteisiin vaikuttaa asiakkaan kokemukseen. Itse kuuntelen tarkasti mikä tilanne on ja kerron minkälaisiin toimiin ryhdytään. Uutta opittavaa tulee edelleen joka viikko.

Opittavaa riittää myös isännöintiuransa alkutaipaleella olevalla Sippolalla. Tietotaitoa on  kartuttanut myös mutkaton yhteistyö kiinteistöhuollon kanssa.

– Odotan yhteistyökykyä, motivaatiota sekä vahvaa sitoutumista yhteiseen tekemiseen, ja sitä olen myös saanut. Jos jotain on sovittu ja aikataulutettu, se myös pitää. Olen erittäin tyytyväinen kiinteistöhuollon työpanokseen. Hyväntuulisten ja ystävällisten ihmisten kanssa on helppo  keskustella.

Meillä on yhteinen sävel ja päämäärä

Posted on 12 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kotikatu Oulu tarjoaa tasokasta työnjälkeä paikallisella otteella. Kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela ja As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus kertovat hyvän yhteistyön merkityksestä.

Pääosin Länsi-Tuiran alueella työskentelevä kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela omaa positiivisen asenteen työhönsä. Ala on tuttu jo 90-luvulta asti ja kokopäiväisenä Kaarlela on toiminut viimeiset neljä vuotta.

– Kiinteistönhuolto on asiakaspalvelua parhaimmillaan. Minulla on kaikenikäisiä asiakkaita, eri uskonnoista, kansallisuuksista ja monilta aloilta, mikä on minusta ihanaa. Nautin kun saan lähteä aamulla töihin, Kaarlela kertoo.

Samaa mieltä ovat miehen asiakkaatkin, joita löytyy kerrostalojen lisäksi niin vanhustentaloista, apteekista kuin muista liikekiinteistöistä.

– Ehdin aina pysähtyä juttelemaan. Ja jos olen tehnyt jonkun virheen, haluan kuulla siitä. Asiakaspalveluun pitäisi kiinnittää mielestäni entistä enemmän huomiota myös meidän alamme koulutuksissa.

Yksi Kaarlelan kohteista on seitsemän asuinkerroksen kerrostalo Hartaantiellä. Haastavaksi kohteen tekee 12-metriset, leveät ja matalat ulkoportaat, jotka ovat talvella liukkaat. Vaikka portaiden puhtaanapito voi välillä olla vaikeaa, välit taloyhtiön hallitukseen ovat lämpimät.

– Hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus ilmoittaa minulle heidän toiveistaan tai mahdollisista puutteista. Yhteistyö pelaa loistavasti, kun kommunikaatio pelaa, toteaa Kaarlela.

– Työt aloitan aamuisin seitsemältä. Aamukierroksella sitten katson hiekoitukset, tiedotteiden jaot tai muut tehtävät, joissa ei tarvitse mennä asukkaiden asuntoihin. Vikailmoitusten, lumitöiden, lukkojen, hanojen ynnä muiden päivittäisten töiden lisäksi Kaarlela tekee päivystysvuoroja viiden viikon välein. Tutuissa taloissa on helppo toimia ja asiat laitetaan tärkeysjärjestykseen.

– Priorisointi on oleellista, kiireiset ensin, oli se sitten vesivahinko tai pelastuslaitoksen kanssa toimiminen. Jokainen päivä on erilainen ja nautin työstäni sekä siitä, että näen oman käteni jäljen.

Jaettu ymmärrys hyvästä huollosta

Taloyhtiön hallituksen tehtävä on huolehtia yhtiön hallinnosta ja toiminnasta sekä kiinteistön ja rakennusten ylläpidosta, kiteyttää Senja Kuopus, joka on toiminut As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtajana jo vuodesta 2013.

– Olen asunut tässä kerrostalossa Länsi-Tuirassa siitä asti, kun se valmistui vuonna 1988. Uskon, että hyvä kiinteistönhoito vaatii keskinäistä vuorovaikutusta ja rakentavaa keskustelua. Meillä on Veli-Matti Kaarlelan kanssa yhteinen sävel. Veli-Matti on vähän kuin oma talonmies, jonka tapaan usein kun hän on tekemässä työtehtäviään. Vaihdamme taloyhtiön kuulumiset ja esitän toivomuksia, jotka hän hienosti toteuttaa.

Taloyhtiö valvoo, että huoltosopimuksen mukaiset toimet on asianmukaisesti täytetty. Kiinteistönhoitoa saatetaan herkästi moittia, mutta toisaalta jos palautetta ei anneta, niin asiat eivät muutu.

– Taloyhtiön tarpeet tulee esittää selvästi ja etsiä molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Tällä periaatteella toimimme Kotikadun kanssa ja se toimii oikein hyvin. Olen itse sitä mieltä, että yhteisen sävelen löytämiseen uuden kiinteistöhuoltoyrityksen tai isännöitsijän kanssa voi mennä parikin vuotta. Jatkuva kommunikaatio on avain hyvään yhteistyöhön, Kuopus sanoo.

Kuopus käyttää usein sähköpostia ollakseen yhteydessä Kotikatuun. Vikailmoitukset kuten palaneet lamput, huonosti toimivat ovet tai kylmät patterit menevät sitä kautta työtehtäviksi kiinteistönhoitajille. Kiireellisissä asioissa hän soittaa suoraan Veli-Matille.

– Asukkaiden turvallisuus on tärkeä asia, etenkin kun talo sijaitsee rinteessä. Muistin viimeksi tavatessamme kiittää Veli-Mattia siitä, kuinka hyvässä kunnossa hän pitänyt meidän pitkät ulkoportaat koko talven ajan. Meillä on hyvä yhteisymmärrys siitä, mitä hyvä kiinteistönhoito on.

– Myös pihan viihtyvyys on taloyhtiölle tärkeä asia, ja toivonkin tulevaisuudessa myös viherpalveluita Kotikadun Oulun tarjontaan saadaksemme palvelut samasta, hyvästä paikasta.

Kotikadun kesätyöntekijät kertovat

Posted on 5 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kesä, Kesätyöt, Kiinteistöhuolto pihalla, Kotikatulaiset äänessä, Pihan vihertyöt

Kesät tulevat ja menevät, mutta muistot jäävät. Niinhän siinä vuodesta toiseen aina käy – viettipä kesänsä töissä tai ihan vaan lomaillen. Kesällä 2019 meillä Kotikadulla oli töissä, ja mukavia kesätyömuistoja kerryttämässä lähes 200 toimeliasta ja innokkaasti uutta oppivaa kesätyöntekijää. Tällä sivulla kolme heistä kertoo kokemuksistaan osana Espoon viherpalveluiden Kotikatu-tiimiä.

Kysyimme kesän 2019 kesätyöntekijöiltämme Tarulta, Pihlalta ja Anjalta seuraavat kysymykset:

Millaista oli olla kesätöissä Kotikadulla? Mikä kesätyökokemuksessa oli kaikkein parasta? Mitä uutta opit kesätyön aikana? Mitä muuta haluaisit kertoa? Taru Niemenperä
”Nautin kahdesta kuukaudestani kesätöissä Kotikadulla. Työaika, joka jätti illat vapaaksi, oli vahvasti minun mieleeni. Työnkuva ei vaihtelevien kohteiden ja muuttuvien työtehtävien vuoksi käynyt missään kohtaa pitkäveteiseksi – ja ulkotyö nyt on tietysti kesällä aina mahtavaa! Työympäristön henki oli mielestäni kaikkein parasta. Vaikka olin vain kesätyöntekijä, koin pitkäaikaistenkin työntekijöiden kohtelevan minua samanarvoisena työtoverina ja työnteko oli sen vuoksi mukavaa. Kasvien jatkuvan hoidon vaatimukset ja eri kasvien suhtautuminen ympäristöönsä oli arvokas oppi, jota ei saa mistään yhtä hyvin kuin kiinteistöhuollon tapaisesta lähityöstä. Opin lisäksi useiden itselleni uusien laitteiden käyttöä sekä eri kunnostustöiden työstöprosessin alusta loppuun.   Kiinteistöhuolto on hyvin palkitsevaa työtä, koska sen tietää aina auttavan yhteiskunnallista hyvinvointia. Tämän huomasin sekä omasta työmotivaatiostani että vanhemmista työntekijöistä, joilla tuntui pitkienkin työurien jälkeen olevan edelleen kunnioitusta ja intoa urakoita kohtaan.”
Pihla Jokinen
”Kotikadulla oli kivaa olla kesätöissä. Viihdyin erityisesti ihanan positiivisen työilmapiirin ja monipuolisten työtehtävien takia. Parasta oli työkaverit, joiden kanssa työnteko oli hauskaa ja joista osaan pidän edelleen yhteyttä. Olen erityisen iloinen siitä, että kaikkiin työtehtäviin oli hyvä perehdytys ja aina sai apua tarvittaessa. Sain kesän aikana paremmat tiimityötaidot, joista on ollut hyötyä vielä kesätöiden jälkeenkin. Olen kokenut hyödylliseksi myös kaiken, jonka opin kiinteistöjen viheralueiden, kasvien, pensaiden ja puiden hoidosta. Lisäksi sain kesän aikana kokemusta erilaisilla autoilla ajamisesta, eikä millään autolla ajaminen tunnu enää pelottavalta. Vaikka työ oli välillä fyysisesti raskasta, se ei kuormittanut liikaa, sillä taukoja oli tarpeeksi päivän aikana. Työaika 7–15 oli mielestäni todella hyvä, sillä iltapäivät ja viikonloput jäivät vapaiksi.”
Anja Tamminen
”Kotikadulla kesä meni nopeasti mukavien kesätyökavereiden kanssa.   Parasta oli positiivinen palaute asukkailta, eli se että työstä sai kiitosta. Opin kesätyöni aikana uusia käytännön taitoja. Lisäksi opin ymmärtämään paremmin, miten kiinteistöjen viherhoitoa tehdään. Kotikadulla kesätyöntekijöihin luotetaan. Tukea ja opastusta oli aina saatavilla, mutta vastuutakin annettin sopivissa määrin. Kaikkea sai tehdä ja kokeilla.”

Yksikönpäällikkö Jari-Pekka Sundelin: Meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki

Posted on 25 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Yhdessä tekeminen, asiakkaiden kuunteleminen ja päivittäinen kehittäminen siivittävät porilaisten kotikatulaisten arkea. J & H Talohuolto Oy on osa Kotikatua. Kuvassa Jari-Pekka Sundelin ja Janne Warell.

Työviihtyvyys rakentuu monesta seikasta. Osaavat esimiehet ovat palvelualalla siinä ja monessa muussakin asiassa avainroolissa. He varmistavat, että hommat sujuvat ripeästi ja ammattitaidolla hyvässä hengessä.  Porin yksikkö on toiminut jo yli 30 vuotta ja siellä työskentelee 25 henkeä. Työviihtyvyyttä tuetaan monin tavoin, kuten tarjoamalla koulutuksia vaikkapa uusista viemärilaitteista ja wc:n kalusteista tai pitämällä yhteiset pikkujoulut.

– Olen onnekas yksikönpäällikkö sikäli, että meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki. Henkinen hyvinvointi on mielestäni yhtä tärkeää kuin turvallinen työympäristö. Itse olen ollut talossa jo 24 vuotta, ja joka aamu on kiva lähteä töihin. Työni on monipuolista ja teen välillä myös huoltohommia päästäkseni tietokoneen äärestä ulkoilmaan, kertoo yksikön toiminnasta vastaava Jari-Pekka Sundelin.

Isommilta tapaturmilta on Porissa vältytty, mutta petrattavaa riittää aina.

– Maailma on muuttunut, ennen ei esimerkiksi katolle mentäessä ollut turvakiskoja. Nyt voimme lain nojalla vaatia niitä taloyhtiöltä. Sillä on suuri merkitys, että työkalut ja koneet ovat asianmukaisessa kunnossa. Vastuu puutteiden ilmoittamisesta ja omasta käytöksestä on jokaisella itsellään.

 

Kasvu ja kehittäminen motivoi

Posted on 24 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kotikatulaiset äänessä, Yritystiedotteet

– Olemme yli 30-vuotias kasvava ja kehittyvä yhtiö, toteaa toimitusjohtaja Jussi Niemelä. Viime vuosina uusia kotikatulaisia on tullut tasaiseen tahtiin, kun toiminta on laajentunut pääkaupunkiseudulta Poriin, Lahteen ja Kuopioon. Tällä hetkellä toimintaa on lisäksi Pirkanmaalla, Oulussa ja Jyväskylässä.

– Laajentumisesta huolimatta toimintamallimme pysyy paikallisena. Olemme lähellä asiakkaitamme ja asukkaita ja näin varmistamme nopean reagoinnin palvelupyyntöihin sekä lyhyet ja sitä kautta ympäristöystävällisemmät siirtymät paikasta toiseen, Jussi toteaa.

Paikallisten toimijoiden liittyminen Kotikatuun tehdään olemassa olevaa ja historiaa kunnioittaen. Tulevaisuus suunnitellaan aina yhdessä ja paikalliset ratkaisut etsitään niin, että henkilöstö ja asiakkaat saavat sitä mihin ovat tottuneet ja mitä olemme luvanneet.
– Tarjoamme yrittäjille vahvaa selkänojaa, mahdollisuutta kehittää toimintaa ja toisaalta usein myös kaivattua mahdollisuutta jäädä suunnitellusti eläkkeelle, Jussi sanoo.

– Uskon, että toimintamme laajentuminen ja kehittäminen on iso motivaattori henkilöstöllemme. Uuden luominen on palkitsevaa, jatkaa Jussi.

– Kasvukeskusteluun on noussut myös kiinteistöhoidon kysynnän jäähtyminen. Emme ole tällaista havainneet, sillä kiinteistöt vaativat jatkuvaa ylläpitoa suhdanteista huolimatta, Jussi kertoo. Tietenkin kustannuksista keskustellaan, mutta uskon ratkaisun tekemisen laajuuden ja hinnan suhteen löytyvän yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Näen myös, että asumisviihtyvyys ja turvallisuus ovat edelleen niitä arvoja, joita halutaan vaalia. Kiinteistöhuolto on keino sekä niiden parantamiseen että kiinteistön arvon säilymiseen, hän jatkaa.

Lue aiheesta myös Kauppalehdestä.