Kategoria: Kiinteistöhuolto

Pirkanmaalla palvelu on aidosti paikallista

Posted on 17 maaliskuun, 2021 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Pirkanmaa

Kotikadun palvelutarjooma Tampereella ja sen ympäristökunnissa on varsin laaja. Oli asia sitten huoltoon, siivoukseen, puutarhanhoitoon, maanrakennukseen tai vaikka asunnon remonttiin liittyvä, asiakaspalvelu tunteet keinot, kadut ja korttelit. Soitto Sarankulmaan riittää ja homma hoituu!

Pauli Peltonen
kiinteistönhuollon työnjohtaja

Puolitoista vuotta kiinteistöhuollon työnjohtajana toiminut Pauli Peltonen ratkoo arjen ongelmia reippaalla otteella. Hänen vastuualueitansa ovat Länsi-Tampere ja Nokia kiinteistöhoitajineen. Joka paikan höylänä tunnettu Pauli viihtyy niin asiakkaiden kuin työkaverien parissa.

– Aikaa menee toimistolla työtehtävien jakamiseen ja arjen tilanteiden ratkomiseen. Toisaalta liikun paljon kentällä. Alueellani on monipuolisesti kohteita, yhtälailla taloyhtiöitä kuin vaikkapa kauppakeskuksia. Kun puhelin soi asiakaspalvelussa, tieto toimenpiteitä vaativasta tilanteesta kirjataan toiminnanohjausjärjestelmään. Kyseisen alueen kiinteistöhoitaja toimii järjestelmässä olevien tilausten mukaan.

– Minun tehtäväni on helpottaa kiinteistöhoitajien työtä. Käymme yhdessä läpi esimerkiksi taloyhtiön erityispiirteitä. Kun työntekijöiden ei tarvitse itse käyttää tiedonhankintaan aikaa, he voivat keskittyä työhönsä rauhassa. Jokaisella kiinteistöllä on omat toiveet ja tarpeet, jotka Kotikatu toteuttaa. Oli kyseessä sitten tietyn korkuinen pensasaita tai muutos siivousrutiinissa, kiinteistöä hoidetaan sovitusti ja oikein.

– Meidän jokaisen rooli on tärkeä, että kokonaisuus toimii. Kaikilla on sama päämäärä, eli asiakkaan palveleminen parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakkaan tyytyväisyys on kaikkein tärkein asia.

 

Jari-Pekka Kantola
kiinteistöhoitaja

Kiinteistöhoitaja Jari-Pekka Kantola toimii Pirkkalan kunnan alueella. Ikänsä samoilla nurkilla asunut mies tuntee niin ihmiset kuin kiinteistöt, joista hän huolehtii.

– Kaikki hoitamani asuinkiinteistöt ovat melko lähellä toisiaan. Huoltotöiden ja vikailmoitusten lisäksi käytän myös koneita, esimerkiksi talvella auraan ja kesällä pesen pihoja.

Työn ohella Jari-Pekka suorittaa kiinteistöhoidon erikoisammattitutkintoa Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa. Kouluttautuminen tuo uutta osaamista kokeneellekin konkarille. Alalla hän on työskennellyt jo kohta 8 vuotta, joten hyvä palveluasenne tulee jo selkäytimestä.

– Hyvän palvelun salaisuus on se, että tekee työn viipymättä, heti kun se on mahdollista ja siten kun se on sovittu. Pidän tärkeänä myös sitä, että jutellaan asukkaiden kanssa. Tervehditään, kuunnellaan ihmisten ilot ja murheet, eikä vaan kävellä laput silmillä.

Jari-Pekan työvuoro kestää aamun seitsemästä iltapäivän puoli neljään. Yhteistyö on tiivistä niin siivoojien kuin vaikkapa puutarhurin kanssa, oli kyseessä sitten palanut lamppu tai muu palaute. Vuotavat hanat ja suihkun letkut hoituvat Jari-Pekalta käden käänteessä, ja hän saa työstään positiivista palautetta.

– Minulle on sanottu usein, että tulitpa nopeasti paikalle. Meitä toimii Pirkkalan alueella paljon, joten apua saa tarvittaessa muilta kiinteistöhoitajilta. Ihmisten auttaminen on palkitsevaa ja plussaa on se, että saan tehdä omilla kotikonnuilla töitä, Jari-Pekka sanoo.

 

Töissä Kotikadulla: Kaksi konkaria Lahdesta

Posted on 30 lokakuun, 2020 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Lahti

Kotikatu Lahden työnjohtajina toimivilla Petri Pitkäsellä ja Jani Niemellä on yhteensä miltei viitisenkymmentä vuotta kokemusta kiinteistönhuollosta sekä esimiestehtävistä. Vahva osaaminen näkyy tinkimättömänä asenteena: oikoa ei saa, vaan aina pitää tehdä parhaansa.

Petri Pitkänen, työnjohtaja

27 vuotta. Niin pitkään Petri Pitkänen ehti toimia yrittäjänä ennen siirtymistään Kotikadulle. Vuodet olivat opettavaisia ja merkityksellisiä: aluksi Petri ahersi yrityksessään itsekseen tehden kaikkia kiinteistönhuoltoon kuuluvia töitä. Vuosien kuluessa ja maineen kiiriessä asiakkaita ja työntekijöitä tuli lisää. Kesäkuun ensimmäisenä päivänä vuonna 2020 Petristä työntekijöineen tuli kotikatulaisia.

– Olen koko yrittäjäikäni tehnyt päätökset yksin. Nyt sain lisää taustavoimaa – muskeleita – sekä erimerkiksi resursseja konehankintoihin. Vaikka olemme nyt osa isompaa kokonaisuutta, säilyi palvelu lämminhenkisenä ja paikallisena. Enää ei vain tarvitse päättää kaikkea yksin, Petri tuumii.

Petri on aina tykännyt ammatistaan. Siksi hän osallistuu jokapäiväisiin kenttätöihin.

– Teen samoja hommia kuin muutkin työntekijät. Käymme työt aamulla läpi ja ryhdymme toimeen. Lisäksi tehtäväni on varmistaa, että kaikilla on hyvät työskentelyolosuhteet.

Tunnollinen ja pitkäjänteinen alan konkari tekee aina parhaansa. Hän uskoo, että asiakasta kuuntelemalla syntyy laadukkain tulos.

– Olipa työtehtävä mikä tahansa, se tehdään loppuun saakka huolella. Missään ei saa oikoa. Hyvä työjälki varmistaa jatkumon, sillä maine kiirii nopeasti. Toimelias Petri nauttii eniten kone- ja ulkotöistä, koska niissä näkee käden jälkensä heti. Työnjohtajana olemisestakin Petri pitää kovasti – erityisesti siksi, koska Kotikatu tarjoaa hyvät työkalut esimiestehtäviin.

– Jos tarvitsee neuvoa tai apua, sitä saa aina kun on yhteydessä. Yksin ei tarvitse jäädä pohtimaan, sen kuin soittaa vaan, hän kiittelee.

Vapaa-ajalla Petri rentoutuu muun muassa kuntosalilla sekä moottoripyörän selässä. Hän on myös tuttu näky Lahden uimahallissa, jossa 12-vuotias tytär harrastaa kilpauintia kuusi kertaa viikossa.

– Yrittäjän elämässä ei jäänyt paljoa vapaa-aikaa. Nyt yritän opetella sitäkin puolta, Petri  naurahtaa.

Jani Niemi, työnjohtaja

Jani Niemen kirkkain tavoite arjessa on tehdä työt sovitulla tavalla: rehellisesti, laadukkaasti ja hyvässä hengessä. Temppu onnistuu tuntemalla asiakkaiden tarpeet sekä suunnittelemalla työskentelymenetelmät ja aikataulut. Suunnitelmallisuus on Janille luonteenomaista. Hän kuvaa itseään ajattelevaksi persoonaksi, joka ei hötkyile.

– Luonteeltani olen rauhallinen. Harrastin nuorempana shakkia kilpatasolla ja ehkä siksi laskeskelen aina muutaman siirron eteenpäin kaikessa tekemässäni. En ole porukan äänekkäin vaan hoidan asioita kiireettä, suunnitellen ja toisia kuunnellen, Jani kertoo.

Jani on työskennellyt kiinteistöhuollon parissa pitkään. Kipinä alalle syttyi jo teininä, jolloin Jani aloitti kesätyöt isänsä yrityksessä. Hän leikkasi nurmikoita, siivosi rappuja ja pesi saunoja, teki lumitöitä sekä toimi IT-tukena. Samat, 25 vuotta sitten tutuiksi tulleet kiinteistöt ovat yhä Janin ja hänen kollegoidensa huollettavina.

– Siirryin vuonna 2016 isäni rinnalle yrittäjäksi sukupolvenvaihdoksen myötä. Sitä ennen opiskelin insinööriksi sekä toimin kymmenisen vuotta sahateollisuudessa tuotanto- ja esimiestehtävissä. Kotikatulaisia meistä tuli yrityskaupan kautta tammikuussa 2020. Työskentely yhdessä jatkui saman vuoden kevääseen saakka, jolloin isäni jäi eläkkeelle.

Työnjohtajana Jani vastaa tiimistään ja alueestaan sekä avustaa muun muassa konetöissä. Hän on linkki isännöitsijöiden, kiinteistöjen avainhenkilöiden ja työntekijöiden välillä. Tavoitteena on myös saavuttaa asetetut tulostavoitteet.

– Nautin toimintatapojen kehittämisestä. Kyseenalaistan ja haluan perusteluja, miksi asioita tehdään jollain tavalla. Tarjoan vaihtoehtoja toimintamallien uudistamiseksi ja parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi, Jani kuvailee.

– Viihdyn esimiehenä Kotikadulla, sillä meidän annetaan hoitaa vastuualueemme omalla tavallamme. Kukaan ei ole hengittämässä niskaan toisten tekemisistä, hän lisää.

Työssä tärkeitä arvoja Janille ovat rehellisyys, avoimuus, hyvä yhteishenki ja laadukas työnjälki. Hän kertoo tiimin pelaavan hienosti yhteen sekä auttavan toisiaan aina tarvittaessa.

– Minulla on hyviä työkavereita, jotka ymmärtävät ajoittain heittämääni mustaa huumoria. Yksi päivän parhaista hetkistä on aamuyhdeksän kahvipaussi, jolloin vaihdamme kuulumiset niin töistä kuin töiden vierestä. Kun on aika lyödä hanskat naulaan työpäivän päätteeksi, Jani suuntaa ulkoilemaan 7- ja 9-vuotiaiden lastensa kanssa. Lisäksi hän kuntoilee autotallissaan ja veneilee kesäisin.

– Uusin intohimoni on syvän lumen moottorikelkkailu talvisin – kunhan vain on tarpeeksi lunta, Jani virnistää.

Jani Petristä:

”Vaikka yhteistyömme alkoi vasta hiljattain, olemme jo ehtineet tutustua niin töissä kuin vapaa-ajalla. Huomasin heti, että olemme samalla aaltopituudella ja arvostamme toisiamme sekä samoja asioita elämässä. Siitäkin pidän kovasti, että Petri on sanojensa mittainen mies.”

Petri Janista:

”Janissa parasta on tarmokkuus ja avoimuus. Lisäksi hän on aina luottamuksen arvoinen. Se, mitä sovitaan, tehdään ja sitä ei tarvitse varmistaa jälkikäteen. Janin kanssa on todella helppo tulla toimeen. Olemmekin säännöllisesti yhteydessä ja tuemme toisiamme arjen haasteissa.”

Kotikatu kouluttaa uusille urille

Posted on 8 lokakuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kotikatulaiset äänessä

Rekrytoiva koulutus on uuden urapolun alku. Virosta muuttaneelle Veigo Lainlalle se merkitsi myös uuden kielen, vieraan toimialan sekä suomalaisen työkulttuurin opiskelua. Aikaa meni vain pari viikkoa, kun oma-aloitteisesta asenteestaan ja kiitettävästä työnjäljestään tutuksi tullut ulkoaluemies oli vakuuttanut myös Kotikadun kollegansa.

– Veigo on esimerkillään osoittanut, että alun kielimuuri tai kokemattomuus ei haittaa, jos asenne on kohdillaan. Hän on ihan ensimmäisistä päivistä lähtien tarttunut ahkerasti ja avoimesti erilaisiin hommiin, ollut tunnollinen, täsmällinen sekä tarkka – jopa niin, että muut ulkoaluemiehet tulivat erikseen kehumaan minulle Veigon hyvää työnjälkeä plus positiivista asennetta, kertoo Kauniaisten yksikönpäällikkö Heidi Lahtinen.

Työn ja talon tavat tekemällä tutuksi

Lainla kertoo viime syksynä bonganneensa TTS Työtehoseuran ilmoituksen ulkoalueiden rekrytoivasta koulutuksesta TE-toimiston kautta. Noin kolme kuukautta kestävä paketti sisälsi teoriaopiskelua, salityöskentelyä sekä 10 viikon työssäoppimisjakson.

– En aikaisemmin edes tiennyt, että tällaista kiinteistönhuoltopalvelua tarjotaan! Minulla on jonkin verran kokemusta siivouspuolelta, mutta suurin osa nyt käytössä olevista työkaluista, -koneista sekä ammattitermeistä tulivat minulle upouutena. Olenkin kiitollinen siitä, miten kotikatulaiset ottivat minut vastaan ja opastivat alkuun. Ainakin itse koen oppivani ja sisäistäväni uusia asioita paremmin tekemällä kuin teoriassa.

Erityiskiitokset Lainla lähettää mekaanikko Sami Sillanpäälle, joka on opettanut hänelle koneiden huoltoa ja toiminnan saloja.

– Liekö innostus periytynyt aikoinaan traktoreita työkseen ajaneelta isoisältäni, mutta juuri koneet kiinnostavat eniten. Odotin lumista talveakin, jotta olisin päässyt opettelemaan auraushommia, Lainla hymyilee.

Piilevän potentiaalin näytönpaikka

Rekrykoulutuksen päätteeksi työllistyneille tarjottiin mahdollisuutta jatkaa oppisopimuksella kiinteistönhoitajaksi.

– Itsestäni tuntuu, että tällä hetkellä haluan keskittyä nykyisen toimenkuvani oppimiseen mahdollisimman monipuolisesti ja kokea eri vuodenaikojen vaikutukset tehtävien hoitoon. Luonto on minulle muutenkin tärkeä, joten toivottavasti tulevaisuudessa löydän itseni syventymässä puutarha-alaan tai arboristin työhön.

Esimiehen näkökulmasta rekrykoulutus sopii kiinteistöpalvelualalle hyvin. Koneita ei ajeta eikä trimmeri pysy kädessä pelkästään kirjaa lukemalla, pitää päästä myös itse kokeilemaan ja ottamaan konkareiden vinkeistä vaari.

– Monille harjoittelu on myös näytönpaikka oman kädenjäljen sekä potentiaalin esiintuomiseen. Ja toisaalta jaksot esittelevät, mitä kaikkea tuleva työ pitää sisällään A:sta Ö:hön. Hyvien kokemusten kautta sanoisin, että malli palvelee monipuolisesti niin työnantajan kuin -hakijankin intressejä.

Kauniaisten siistein käyntikortti

Lainlan hoitamiin kohteisiin kuuluu asuinkiinteistöjen lisäksi kaksi ostoskeskusta. Alueet ovat hänen käyntikorttinsa, viimeisen päälle siistissä kunnossa.

– Hyvin pärjää, kun ulkona vallitsevasta säästä tai tehtävistä riippumatta suhtautuu asioihin tarttumalla töihin. Jokainen homma on huomion arvoinen, ja ajattelen aina, että hoidan kaikkia alueitani aivan kuin ne olisivat minun omiani.

Alueen asukkaat myös tietävät, mitä heidän huoltosopimuksiinsa kuuluu ja ovat tarkkoja tehdyn työn laadusta.

– Viime kierroksella oli hienoa huomata, miten Veigo on ottanut alueensa haltuun. Oma-aloitteisuutta kuvastaa, että hän tulee kysymään, mitä voisi tehdä lisää, jos suunnitellut työt on saatettu valmiiksi. Tyhjät hetket kun voi käyttää monella tavalla, Lahtinen kehuu.

Osaksi omaa dreamteamia

Monta asiaa ja muutosta on käynnissä Lainlan elämässä tällä hetkellä, mutta hän on tyytyväinen onnistuneeseen uranvaihtoon ja vallitsevaan positiiviseen vireeseen.

– Kotikadulla on hyvä olla. Arvostan sitä, että yritys kehittyy ja toteuttaa uusia ideoita. Meillä on hieno tiimi, ja saan olla osa ammattitaitoista porukkaa, jossa ihmiset ovat kovia tekemään töitä. Sekä kertomaan sisäpiirivitsejä!, Lainla päättää nauraen.

Mutkatonta yhteistyötä porilaiseen tapaan

Posted on 16 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Kotikatu Porin kiinteistönhoitajilla ei mene sormi suuhun, oli kyseessä sitten haljennut vessanpönttö tai asuinhuoneiston märkätilan katselmus yhdessä isännöitsijän kanssa.

Liiketiloista Lidliin, Halpahallista asuinhuoneistoon. Kiinteistönhoitaja Vesa Saukko poistaa roskat, putsaa oviaukkojen edustat ja käyttää sujuvasti niin lehtipuhallinta kuin haravaa.

– Asiakkaat tekevät netin kautta tai soittamalla vikailmoituksen, ja osalla on minulle suora puhelinnumero. Esimerkiksi vuonna 1986 rakennettu As Oy Porin Länsipuisto 25 on tuttu isännöitsijää myöten ja yhteistyö sujuu mainiosti, Saukko kertoo.

Isännöitsijä Maria Sippola Sakipa Oy Isännöinnistä yhtyy mielipiteeseen. Sippolalla on Länsipuiston lisäksi parikymmentä erilaista kiinteistöä vastuullaan.

– Avoimuus, luottamus ja rehellisyys ovat yhteistyössä tärkeitä. Meillä on yhteinen tavoite, eli se että palvellaan mahdollisimman hyvin taloyhtiötä ja sen asukkaita sekä osakkaita, Sippola sanoo.

Saukko on työskennellyt alalla vasta muutaman vuoden. Vaihtelevat työt ja neljä vuodenaikaa pitävät työn mielenkiintoisena, samoin kuin erilaiset koneet ja tekniikat. Vastuuta hän kantaa yhtä lailla taidoista, turvallisuudesta kuin tyytyväisyydestä.

– Oma suhtautuminen asioihin ja tilanteisiin vaikuttaa asiakkaan kokemukseen. Itse kuuntelen tarkasti mikä tilanne on ja kerron minkälaisiin toimiin ryhdytään. Uutta opittavaa tulee edelleen joka viikko.

Opittavaa riittää myös isännöintiuransa alkutaipaleella olevalla Sippolalla. Tietotaitoa on  kartuttanut myös mutkaton yhteistyö kiinteistöhuollon kanssa.

– Odotan yhteistyökykyä, motivaatiota sekä vahvaa sitoutumista yhteiseen tekemiseen, ja sitä olen myös saanut. Jos jotain on sovittu ja aikataulutettu, se myös pitää. Olen erittäin tyytyväinen kiinteistöhuollon työpanokseen. Hyväntuulisten ja ystävällisten ihmisten kanssa on helppo  keskustella.

Meillä on yhteinen sävel ja päämäärä

Posted on 12 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kotikatu Oulu tarjoaa tasokasta työnjälkeä paikallisella otteella. Kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela ja As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus kertovat hyvän yhteistyön merkityksestä.

Pääosin Länsi-Tuiran alueella työskentelevä kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela omaa positiivisen asenteen työhönsä. Ala on tuttu jo 90-luvulta asti ja kokopäiväisenä Kaarlela on toiminut viimeiset neljä vuotta.

– Kiinteistönhuolto on asiakaspalvelua parhaimmillaan. Minulla on kaikenikäisiä asiakkaita, eri uskonnoista, kansallisuuksista ja monilta aloilta, mikä on minusta ihanaa. Nautin kun saan lähteä aamulla töihin, Kaarlela kertoo.

Samaa mieltä ovat miehen asiakkaatkin, joita löytyy kerrostalojen lisäksi niin vanhustentaloista, apteekista kuin muista liikekiinteistöistä.

– Ehdin aina pysähtyä juttelemaan. Ja jos olen tehnyt jonkun virheen, haluan kuulla siitä. Asiakaspalveluun pitäisi kiinnittää mielestäni entistä enemmän huomiota myös meidän alamme koulutuksissa.

Yksi Kaarlelan kohteista on seitsemän asuinkerroksen kerrostalo Hartaantiellä. Haastavaksi kohteen tekee 12-metriset, leveät ja matalat ulkoportaat, jotka ovat talvella liukkaat. Vaikka portaiden puhtaanapito voi välillä olla vaikeaa, välit taloyhtiön hallitukseen ovat lämpimät.

– Hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus ilmoittaa minulle heidän toiveistaan tai mahdollisista puutteista. Yhteistyö pelaa loistavasti, kun kommunikaatio pelaa, toteaa Kaarlela.

– Työt aloitan aamuisin seitsemältä. Aamukierroksella sitten katson hiekoitukset, tiedotteiden jaot tai muut tehtävät, joissa ei tarvitse mennä asukkaiden asuntoihin. Vikailmoitusten, lumitöiden, lukkojen, hanojen ynnä muiden päivittäisten töiden lisäksi Kaarlela tekee päivystysvuoroja viiden viikon välein. Tutuissa taloissa on helppo toimia ja asiat laitetaan tärkeysjärjestykseen.

– Priorisointi on oleellista, kiireiset ensin, oli se sitten vesivahinko tai pelastuslaitoksen kanssa toimiminen. Jokainen päivä on erilainen ja nautin työstäni sekä siitä, että näen oman käteni jäljen.

Jaettu ymmärrys hyvästä huollosta

Taloyhtiön hallituksen tehtävä on huolehtia yhtiön hallinnosta ja toiminnasta sekä kiinteistön ja rakennusten ylläpidosta, kiteyttää Senja Kuopus, joka on toiminut As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtajana jo vuodesta 2013.

– Olen asunut tässä kerrostalossa Länsi-Tuirassa siitä asti, kun se valmistui vuonna 1988. Uskon, että hyvä kiinteistönhoito vaatii keskinäistä vuorovaikutusta ja rakentavaa keskustelua. Meillä on Veli-Matti Kaarlelan kanssa yhteinen sävel. Veli-Matti on vähän kuin oma talonmies, jonka tapaan usein kun hän on tekemässä työtehtäviään. Vaihdamme taloyhtiön kuulumiset ja esitän toivomuksia, jotka hän hienosti toteuttaa.

Taloyhtiö valvoo, että huoltosopimuksen mukaiset toimet on asianmukaisesti täytetty. Kiinteistönhoitoa saatetaan herkästi moittia, mutta toisaalta jos palautetta ei anneta, niin asiat eivät muutu.

– Taloyhtiön tarpeet tulee esittää selvästi ja etsiä molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Tällä periaatteella toimimme Kotikadun kanssa ja se toimii oikein hyvin. Olen itse sitä mieltä, että yhteisen sävelen löytämiseen uuden kiinteistöhuoltoyrityksen tai isännöitsijän kanssa voi mennä parikin vuotta. Jatkuva kommunikaatio on avain hyvään yhteistyöhön, Kuopus sanoo.

Kuopus käyttää usein sähköpostia ollakseen yhteydessä Kotikatuun. Vikailmoitukset kuten palaneet lamput, huonosti toimivat ovet tai kylmät patterit menevät sitä kautta työtehtäviksi kiinteistönhoitajille. Kiireellisissä asioissa hän soittaa suoraan Veli-Matille.

– Asukkaiden turvallisuus on tärkeä asia, etenkin kun talo sijaitsee rinteessä. Muistin viimeksi tavatessamme kiittää Veli-Mattia siitä, kuinka hyvässä kunnossa hän pitänyt meidän pitkät ulkoportaat koko talven ajan. Meillä on hyvä yhteisymmärrys siitä, mitä hyvä kiinteistönhoito on.

– Myös pihan viihtyvyys on taloyhtiölle tärkeä asia, ja toivonkin tulevaisuudessa myös viherpalveluita Kotikadun Oulun tarjontaan saadaksemme palvelut samasta, hyvästä paikasta.

Kiinteistönhoitaja Matti Takkinen: Meillä on hyvä työporukka

Posted on 10 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kotikadulla vajaan vuoden työskennellyt Takkinen on ollut alalla jo yli 10 vuotta. Oulussa hänellä on noin 30 eri kerros- ja asuintaloa hoidettavana. Oma alue asukkaineen on tullut uudessa työpaikassa pikkuhiljaa tutuksi.

– Teen kiinteistönhoitoa laidasta laitaan, käsin tehtävistä lumitöistä aina vessan vesikalusteiden huoltoon, vaihdan suihkusekoittajia ja huollan hanoja sekä wc-pönttöjä.

– Tekemällä oppii ja tarvittaessa kysyn työkavereilta vinkkiä, miten pääsen alkuun. Meillä on hyvä porukka ja autamme toisiamme. Uudempikin vesikaluste jää mieleen, kun purkaa ja kasaa sitten päinvastaisessa järjestyksessä, kuvailee Takkinen.

Takkisen päivä alkaa toimistolta, mistä toistakymmentä kiinteistönhoitajaa ja konekuskit lähtevät liikenteeseen. Vastapäisestä hallista napataan tarvittavat työvälineet kyytiin.

– Minulla on mukana perusvälineet, ettei jokaista tarvitse erikseen lähteä hakemaan. Ihan kaikkea ei voi kyydissä pitää, kun autosta loppuu tila kesken.

Usein Takkinen toimii koko päivän ulkosalla pihatöissä, toisinaan tunnit täyttyvät huoltotöistä ja puhelimen pirinästä. Huoltokeikat tulevat toimiston kautta, toisinaan taloyhtiön hallituksen puheenjohtajat soittavat hänelle suoraan. Joka viides viikko on päivystysviikko.

– Kyllä se puhelin yölläkin voi soida. Asukkaat tai esimerkiksi poliisit ja ambulanssien ensihoitajat soittavat aukaisemaan ovia. Palokuntakin joskus, tosin hekin pääsevät kyllä tarvittaessa ilman minua nopeastikin sisälle. Tässä työssä vaihtelevuus on parasta.

Kotikatulaisten kuulumisia Oulusta

Posted on 1 syyskuun, 2019 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kiinteistönhoitaja Anssi Mettovaaran vastuulla on asuinkerrostalokohteita Oulun Kaijonharjussa. Huoltotöiden lisäksi hänen tehtäviinsä kuuluu myös hiekoittamista, auraamista ja muita konetöitä.

– Teen asuntoihin huollot. Korjailen vessanpöntöt, lavuaarit ja hanat. Tarvittaessa soitan paikalle meidän putkimiehen, Mettovaara kertoo.

Normaali päivä koostuu aamukierroksesta ja huoltotöistä. Säännöllinen kiinteistöjen huoltaminen ylläpitää niiden arvoa, kun huomaamme puutteet. Suurin osa asukkaista on jo Mettovaaralle tuttuja. Välillä hän on päivystysvuorossa yöllä. Työkalut ovat aina kunnossa ja valmiina autossa.

– Aukaisen tietysti myös ovia avaimensa kadottaneille. Kerran asukkaalta meni avain roskapussin mukana Molok-jäteastiaan. Sieltä sitä sitten ongin pohjalta, Mettovaara nauraa.

Kaikkea mahdollista tulee vastaan. Välillä päästetään ambulanssi, poliisi tai palokunta sisälle, sairauskohtauksen tai vaikka autotalliin tulvivan veden takia.

– Jos lattialla on metri vettä, siinä kohtaa ei lähdetä vaihtamaan uusien asukkaiden nimiä seinään. Ensin selvitetään, että kuinka akuutti asia on, ja mennään tärkeysjärjestyksessä. Tämä on antoisa ja ihmisläheinen ammatti.

Kotikatulaisten kuulumisia pääkaupunkiseudulta

Posted on 21 elokuun, 2019 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kiinteistötekniikka, Kotikatulaiset äänessä, Pääkaupunkiseutu

Yrittäjähenkiseksi itsekin tunnustautuva LVI-asentaja Toni Tabell arvostaa sitä, että Kotikatuun kuuluva Cateva on yrityksenä kannattavalla pohjalla ja sen toimintatapa on tehokas.

– Olen ollut aiemmin alan suurissa yrityksissä töissä. Kun tulin tänne, oli ero ihan huomattava. Täältä puuttuu turha byrokratia, eli meille tekijöille luodaan hyvät puitteet oman ammattiosaamisemme toteuttamiseen. Lisäksi Cateva on melko uusi yritys vielä, minkä vuoksi emme ole ihmisille kovin tuttuja. Me haluamme ansaita paikkamme asiakkaitten mielissä, eli tehdä hommat huolellisesti ja kerralla kuntoon. Meillä on kaikki edellytykset siihen, että menestymme hyvin.

Pienen lapsen isänä Tabellin on helppo antaa ruusuja myös työnantajansa joustavuudesta työaikojen suhteen.

– Minulle on arvokasta, että työnantaja joustaa esimerkiksi lapsen sairastuessa. Siitä on usein  todella iso apu, kun lapsiperhearjen palikoita sovitellaan yhteen.

Kiitosta kuuluu myös Catevan asiakaspalautekäytännöistä.

– Kun me saamme kiitosta asiakkaan suunnasta, sitä ei jäädä hautomaan työnjohtoon, vaan kiitos välitetään suoraan tekijälle ja laitetaan yleisesti kaikkien nähtäville. Näin se kiitos motivoi koko porukkaa yhä parempaan tekemiseen. Mielestäni työssäni on parasta juuri se, että voin auttaa asiakkaita ongelmien ratkaisemisessa.

Lopuksi Tabell mainitsee työviihtyvyyttään lisääväksi tekijäksi myös sen, että yrityksen hierarkia on matala ja työilmapiiri hyvä.

– Meillä on tiivis työtiimi. Täällä ei todellakaan olla kylmäkiskoisia työntekijöitä kohtaan vaan ihan päinvastoin. Apua on ollut aina tarjolla, kun sitä on tarvinnut. Työturvallisuudestamme huolehditaan. Lisäksi olen saanut tosi mutkattomasti asioita hoidettua eri tahojen kanssa ihan toimitusjohtajaa myöden, hän kiittää.