Kategoria: Ajankohtaista

Toimimme normaalisti poikkeustilanteesta huolimatta

Posted on 18 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Siivous, Turvallisuus, Vastuullisuus, Yritystiedotteet

Kiinteistöpalveluiden valinta

Teemme voitavamme koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi ja varmistaaksemme henkilökuntamme työturvallisuuden. Ennakoimme poikkeustilanteen vaikutusta toimintaamme joka päivä kokoontuvassa valmiusryhmässä. Kiinnitämme erityistä huomiota työntekijöidemme työturvallisuuteen ja huolellisiin ohjeistuksiin.

Esimiehemme ovat tottuneet normaalioloissakin reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Pystymme siirtämään henkilöstöä joustavasti yksiköistämme toiseen, joten mahdollinen henkilöstövaje voidaan paikata. Hallituksen määräykset vaikuttavat kaikkien arkeen ja perheissä on varmasti haasteita etenkin lastenhoidon järjestämisessä.

”Me haluamme varmistaa työntekijöidemme toimeentulon, arjen sujuvuuden sekä asiakassopimuksiemme velvoitteet, joten olemme ratkaisseet tilannetta ottamalla käyttöön joustavat työaikaratkaisut. Tarjoamme henkilöstöllemme mahdollisuuden lyhennettyyn työaikaan tai työvuoron siirtoon eri aikaan, niin että perheillä on tässä haastavassa tilanteessa enemmän liikkumavaraa,” kertoo toimitusjohtaja Jussi Niemelä.

”Tilanne vaatii joustoa ja yhteistyötä kaikkien osapuolten välillä. Tiedän entuudestaan, että meillä on kykyä ratkoa arjen haasteet luovasti ja asiakasystävällisesti. Lisäksi matala organisaatiomme mahdollistaa hyvien käytäntöjen käyttöönoton ripeästi,” Jussi jatkaa.

Tehostettu siivous ja tieto erityistarpeista auttaa

Aikaa tullaan viettämään nyt entistä enemmän kodeissa, jolloin sekä kiinteistöhuollon että siivouksen palveluiden tarve voi kasvaa. Kiinnitämme normaalissakin ylläpitosiivouksessa huomiota kosketuspintojen puhtauteen ja autamme mielellämme, mikäli tiloissa halutaan tehdä tehostettua siivousta. Päivystyksemme palvelee tutusti 24/7 ja kiireelliset työt suoritetaan varmalla otteella.

”Olemme siirtäneet suuren osan päivystyspuheluiden vastaanottamisesta omaan palvelukeskukseemme Lyhtyyn. Näin varmistamme palvelun laadun ja pystymme itse vaikuttamaan nopeasti esimerkiksi puheluiden jonotusaikoihin – kiiretilanteessa puhelimessa odottaminen ei palvele ketään,” toteaa Jussi.

Ilmoitathan meille huoltopyynnön yhteydessä, jos työn suorittamisessa on tarpeen ottaa huomioon erityistoimenpiteitä, kuten esimerkiksi henkilökuntamme suojautuminen, tiettyjen tilojen välttäminen tai riskiryhmiin kuuluvien henkilöiden kontaktoinnin välttäminen. Tieto auttaa meitä suojelemaan omaa henkilökuntaamme mahdolliselta altistumiselta, jos tiloihin on tarpeen tulla kiireellisiä huoltotöitä tekemään, eikä huoltotyötä voida siirtää toiseen ajankohtaan. Emme säilytä tietoa sen pidempää aikaa, kuin mikä on tarpeen huoneiston huoltokäynnin hoitamiseksi. Kotikatu ei kerää eikä tallenna tai muutoinkaan käsittele yksittäisten henkilöiden terveystietoja, kuten esimerkiksi tietoa henkilön koronavirustartunnasta tai sairaudesta.

Saat lisätietoja omalta yhteyshenkilöltäsi. Katso paikalliset yhteystietomme ja ota yhteyttä!

Kerromme mielellämme, miten tehostetulla siivouksella voidaan ehkäistä virusten leviämistä, pyydä tarjous!

Lue vielä tästä, miten olemme varautuneet koronaviruksen aiheuttamiin poikkeustilanteisiin.

Varaudumme koronaviruksen aiheuttamiin poikkeustilanteisiin

Posted on 12 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Turvallisuus, Vastuullisuus, Yritystiedotteet

Vesikalusteiden kuntotarkastus

Seuraamme jatkuvasti koronavirustilanteen kehittymistä ja päivitämme ohjeistustamme henkilöstöllemme sen mukaan. Olemme ohjeistaneet henkilöstöä hyvään käsihygieniaan, tarkentaneet toimintaohjeita muun muassa siivousta tekevälle henkilöstöllemme, kiinteistönhoitajille sekä asiakaspalvelussa työskenteleville.

Ilmoitathan meille huoltopyynnön yhteydessä, jos työn suorittamisessa on tarpeen ottaa huomioon erityistoimenpiteitä, kuten esimerkiksi henkilökuntamme suojautuminen, tiettyjen tilojen välttäminen tai riskiryhmiin kuuluvien henkilöiden kontaktoinnin välttäminen. Tieto auttaa meitä suojelemaan omaa henkilökuntaamme mahdolliselta altistumiselta, jos tiloihin on tarpeen tulla kiireellisiä huoltotöitä tekemään, eikä huoltotyötä voida siirtää toiseen ajankohtaan. Emme säilytä tietoa sen pidempää aikaa, kuin mikä on tarpeen huoneiston huoltokäynnin hoitamiseksi. Kotikatu ei kerää eikä tallenna tai muutoinkaan käsittele yksittäisten henkilöiden terveystietoja, kuten esimerkiksi tietoa henkilön koronavirustartunnasta tai sairaudesta.

Toimintamme asiakaskohteissa jatkuu normaaliin tapaan.  Mahdolliset poikkeusjärjestelyt sovitaan aina tapauskohtaisesti ja noudatamme esimerkiksi karanteenitiloissa TTL:n toimintaohjeita. Siivoushenkilöstöämme on ohjeistettu kiinnittämään ylläpitosiivouksessakin erityistä huomiota ovenkahvojen, kaiteiden, valokatkaisijoiden, hissin painikkeiden sekä vesihanojen puhdistukseen. Lisäksi huolehdimme erityisellä tarkkuudella siivousvälineiden puhtaanapidosta.

Autamme, mikäli tarvitaan erityispesuja varmistamaan tilojen puhtaus ja jaamme tarvittaessa THL:n käsienpesuohjeistuksen talojen yleisiin tiloihin ja ilmoitustauluille. Ota yhteyttä.

Sijaisjärjestelyt poikkeustilanteissa

Olemme normaalistikin tottuneet toimimaan muuttuvissa tilanteissa, joten sijaisjärjestelmämme kestää useitakin poikkeustilanteita ja poissaoloja samanaikaisesti.

  • Toimintamallimme on paikallinen, joten yksikkömme sijaitsevat lähellä asiakkaita ja toisia yksiköitämme. Tällöin sijaistaminen naapuriyksikköön on helposti järjestettävissä.
  • Toimimme myös valtakunnallisesti ja pyrimme tarvittaessa siirtämään henkilöstöä eri paikkakuntien ja yksiköiden välillä paikkaamaan ja tasaamaan mahdollisten laajamittaisten poissaolojen vaikutuksia.
  • Meillä on laaja tarvittaessa töihin kutsuttavien henkilöiden verkosto sekä kohteemme tuntevat alihankkijat, joista saamme tarvittaessa pätevää henkilöstöä sijaisjärjestelmämme tueksi.
  • Johtomme ja tukitoimintomme koostuvat isolta osin henkilöistä, joiden taustat ovat operatiivisesta toiminnasta. Tällöin heidän siirtymisensä kenttätyöhön on realistista, sillä käytännön töiden suorittaminen onnistuu vaivatta.

Saat lisätietoja omalta yhteyshenkilöltäsi tai asiakaspalvelustamme.

Kotikadun kesätyöntekijät kertovat

Posted on 5 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kesä, Kesätyöt, Kiinteistöhuolto pihalla, Kotikatulaiset äänessä, Pihan vihertyöt

Kesät tulevat ja menevät, mutta muistot jäävät. Niinhän siinä vuodesta toiseen aina käy – viettipä kesänsä töissä tai ihan vaan lomaillen. Kesällä 2019 meillä Kotikadulla oli töissä, ja mukavia kesätyömuistoja kerryttämässä lähes 200 toimeliasta ja innokkaasti uutta oppivaa kesätyöntekijää. Tällä sivulla kolme heistä kertoo kokemuksistaan osana Espoon viherpalveluiden Kotikatu-tiimiä.

Kysyimme kesän 2019 kesätyöntekijöiltämme Tarulta, Pihlalta ja Anjalta seuraavat kysymykset:

Millaista oli olla kesätöissä Kotikadulla? Mikä kesätyökokemuksessa oli kaikkein parasta? Mitä uutta opit kesätyön aikana? Mitä muuta haluaisit kertoa? Taru Niemenperä
”Nautin kahdesta kuukaudestani kesätöissä Kotikadulla. Työaika, joka jätti illat vapaaksi, oli vahvasti minun mieleeni. Työnkuva ei vaihtelevien kohteiden ja muuttuvien työtehtävien vuoksi käynyt missään kohtaa pitkäveteiseksi – ja ulkotyö nyt on tietysti kesällä aina mahtavaa! Työympäristön henki oli mielestäni kaikkein parasta. Vaikka olin vain kesätyöntekijä, koin pitkäaikaistenkin työntekijöiden kohtelevan minua samanarvoisena työtoverina ja työnteko oli sen vuoksi mukavaa. Kasvien jatkuvan hoidon vaatimukset ja eri kasvien suhtautuminen ympäristöönsä oli arvokas oppi, jota ei saa mistään yhtä hyvin kuin kiinteistöhuollon tapaisesta lähityöstä. Opin lisäksi useiden itselleni uusien laitteiden käyttöä sekä eri kunnostustöiden työstöprosessin alusta loppuun.   Kiinteistöhuolto on hyvin palkitsevaa työtä, koska sen tietää aina auttavan yhteiskunnallista hyvinvointia. Tämän huomasin sekä omasta työmotivaatiostani että vanhemmista työntekijöistä, joilla tuntui pitkienkin työurien jälkeen olevan edelleen kunnioitusta ja intoa urakoita kohtaan.”
Pihla Jokinen
”Kotikadulla oli kivaa olla kesätöissä. Viihdyin erityisesti ihanan positiivisen työilmapiirin ja monipuolisten työtehtävien takia. Parasta oli työkaverit, joiden kanssa työnteko oli hauskaa ja joista osaan pidän edelleen yhteyttä. Olen erityisen iloinen siitä, että kaikkiin työtehtäviin oli hyvä perehdytys ja aina sai apua tarvittaessa. Sain kesän aikana paremmat tiimityötaidot, joista on ollut hyötyä vielä kesätöiden jälkeenkin. Olen kokenut hyödylliseksi myös kaiken, jonka opin kiinteistöjen viheralueiden, kasvien, pensaiden ja puiden hoidosta. Lisäksi sain kesän aikana kokemusta erilaisilla autoilla ajamisesta, eikä millään autolla ajaminen tunnu enää pelottavalta. Vaikka työ oli välillä fyysisesti raskasta, se ei kuormittanut liikaa, sillä taukoja oli tarpeeksi päivän aikana. Työaika 7–15 oli mielestäni todella hyvä, sillä iltapäivät ja viikonloput jäivät vapaiksi.”
Anja Tamminen
”Kotikadulla kesä meni nopeasti mukavien kesätyökavereiden kanssa.   Parasta oli positiivinen palaute asukkailta, eli se että työstä sai kiitosta. Opin kesätyöni aikana uusia käytännön taitoja. Lisäksi opin ymmärtämään paremmin, miten kiinteistöjen viherhoitoa tehdään. Kotikadulla kesätyöntekijöihin luotetaan. Tukea ja opastusta oli aina saatavilla, mutta vastuutakin annettin sopivissa määrin. Kaikkea sai tehdä ja kokeilla.”

Talkkaripiiri Oy osaksi Kotikatua

Posted on 3 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Pääkaupunkiseutu, Yritystiedotteet

Kotikatu Group Oy on hankkinut helsinkiläisen Talkkaripiiri Oy:n osakekannan.

– Siirtyminen osaksi Kotikatua on meille loistava mahdollisuus kehittää toimintaamme. Pääsemme yhdistämään meidän rautaisen aluetuntemuksemme sekä Kotikadun kalustoresurssit ja laajan palveluvalikoiman, kertoo Talkkaripiirin Ilpo Kemppainen. Näen uudistuksen positiivisena niin henkilöstömme kuin asiakkaidemmekin näkökulmasta, Ilpo jatkaa.

– On hienoa saada joukkoomme kokeneita kiinteistöhuollon ammattilaisia, toteaa Kotikadun aluejohtaja Petri Vainikainen. Kaupan myötä paikallinen toimintatapamme vahvistuu entisestään. Lyhyet välimatkat kiinteistöjen välillä mahdollistavat kiinteistönhoitajien talkkarimaisen toiminnan: autossa istumisen sijaan aika käytetään tehokkaasti kiinteistöillä, Petri jatkaa.

Talkkaripiiri Oy toimii jatkossa osana Kotikatua jatkaen kuitenkin toimintaansa tutulla nimellä ja yritysilmeellä.

– Arkemme jatkuu kuten tähänkin asti, Ilpo toteaa.  Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaita hyvissä ajoin ennakkoon.

Lisätietoja
Ilpo Kemppainen, Talkkaripiiri, 041 516 5269
Petri Vainikainen, Kotikatu, 010 270 8240
Vesa Koljonen, Kotikatu, 010 270 8056

Kiinteistöpalvelu Tuovinen Oy osaksi Kotikatua

Posted on 3 maaliskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Pääkaupunkiseutu, Yritystiedotteet

Kotikatu Group Oy on hankkinut helsinkiläisen Kiinteistöpalvelu Tuovinen Oy:n osakekannan.

– Siirtyminen osaksi Kotikatua on mahdollisuus sekä henkilöstöllemme että asiakkaillemme. Kaupan myötä paikallinen palvelu säilyy, mutta taustalle saadaan voimaa esimerkiksi henkilöstön kouluttamiseen, palvelutarjonnan laajentamiseen ja kaluston uudistamiseen, kertoo Jani Tuovinen.

– Yrittäjän näkökulmasta kehitysvastuun siirtäminen omilta hartioilta pois tuntuu hyvältä ja on mahtavaa päästä keskittymään päivittäiseen työnohjaukseen ja asiakaspalveluun, Jani jatkaa.

– Janin tiimin liittyminen kotikatulaisiksi on sujuvaa, sillä toimintatapamme on jo valmiiksi samanlainen: panostus laadukkaaseen ja asiakasläheiseen palveluun on meillä kaikilla selkärangassa, sanoo Kotikadun aluejohtaja Petri Vainikainen.

– Talkkarimainen toimintatapamme on sekä ympäristö- että asukasystävällinen. Kiinteistönhoitajien toiminta-alueet ovat tiiviitä, jolloin siirtymät talolta toiselle ovat lyhyitä ja aika käytetään auton sijaan kiinteistöillä, Petri jatkaa.

Kiinteistöpalvelu Tuovinen toimii jatkossa osana Kotikatua jatkaen kuitenkin toimintaansa tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaita hyvissä ajoin ennakkoon.

Lisätietoja
Jani Tuovinen, Kiinteistöpalvelu Tuovinen, 040 5358855
Petri Vainikainen, Kotikatu, 010 270 8240
Vesa Koljonen, Kotikatu, 010 270 8056

Yksikönpäällikkö Jari-Pekka Sundelin: Meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki

Posted on 25 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Esimiestyöt, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Yhdessä tekeminen, asiakkaiden kuunteleminen ja päivittäinen kehittäminen siivittävät porilaisten kotikatulaisten arkea. J & H Talohuolto Oy on osa Kotikatua. Kuvassa Jari-Pekka Sundelin ja Janne Warell.

Työviihtyvyys rakentuu monesta seikasta. Osaavat esimiehet ovat palvelualalla siinä ja monessa muussakin asiassa avainroolissa. He varmistavat, että hommat sujuvat ripeästi ja ammattitaidolla hyvässä hengessä.  Porin yksikkö on toiminut jo yli 30 vuotta ja siellä työskentelee 25 henkeä. Työviihtyvyyttä tuetaan monin tavoin, kuten tarjoamalla koulutuksia vaikkapa uusista viemärilaitteista ja wc:n kalusteista tai pitämällä yhteiset pikkujoulut.

– Olen onnekas yksikönpäällikkö sikäli, että meillä on harvinaisen hyvä yhteishenki. Henkinen hyvinvointi on mielestäni yhtä tärkeää kuin turvallinen työympäristö. Itse olen ollut talossa jo 24 vuotta, ja joka aamu on kiva lähteä töihin. Työni on monipuolista ja teen välillä myös huoltohommia päästäkseni tietokoneen äärestä ulkoilmaan, kertoo yksikön toiminnasta vastaava Jari-Pekka Sundelin.

Isommilta tapaturmilta on Porissa vältytty, mutta petrattavaa riittää aina.

– Maailma on muuttunut, ennen ei esimerkiksi katolle mentäessä ollut turvakiskoja. Nyt voimme lain nojalla vaatia niitä taloyhtiöltä. Sillä on suuri merkitys, että työkalut ja koneet ovat asianmukaisessa kunnossa. Vastuu puutteiden ilmoittamisesta ja omasta käytöksestä on jokaisella itsellään.

 

Korjauta asfaltin vauriot ajoissa

Posted on 24 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Remontointi ja korjausrakentaminen

Etelässä lauha talvi tekee tuhoja asfalttiin. Vesisade ja lämpötilan vaihtelu plussalta pikkupakkaselle aiheuttaa harmeja, kun vesi pääsee päällysteen koloihin ja irrottaa sen jäätyessään. Reagointi kuoppiin ajoissa minimoi vahingot ja kustannuukset.

Asianmukaisesti hoidettu asfaltti on helppo vaihtoehto kiinteistön piha- ja katualueen pinnaksi, eikä viihtyisyydestäkään tarvitse tinkiä. Kotikatuun kuuluva Cateva palvelee kiinteistötekniikan, remontti- ja korjausrakentamisen, viher- ja maanrakentamisen saralla. Palveluihin kuuluvat myös asfaltointi ja sen korjaukset.

– Asfalttipiha on helppohoitoinen ja -käyttöinen sekä tyylikäs. Oikean asfalttityypin valinta, huolelliset pohjatyöt ja kallistukset onnistuvat meiltä pitkän kokemuksen tuomalla varmuudella, kertoo asfalttimestari Jussi Rämö Catevasta.

– Siistin ja selkeän näköistä kokonaisuutta on helppo elävöittää puilla, kukkaistutuksilla, liima- ja reunakivillä tai vaikka koripallokentällä, lisää yksikönpäällikkö Mika Paavilainen.

Ennakoimalla saat säästöjä

Asfaltti on luonnontuote, joka on tehty osin kierrätysmateriaalista. Asfaltti ei pölyä ja pysyy oikein tehtyjen kaatojen ansiosta hyvin kuivana vähentäen alapuolisten rakenteiden kosteutta.

– Asfaltti ei ole vedenpitävää, mutta betoniin verrattuna se on joustavaa. Huokoisessa pinnassa jäätyvä ja sulava vesi voi kuitenkin rapauttaa asfaltin pintaa, eikä vanhan asfaltin heikon kohdan päälle laitettu paikka ole aina paras vaihtoehto, sanoo Rämö.

– Korjaustilanteessa leikkaamme asfaltin pitävään kohtaan asti, jolloin työsaumasta tulee tasainen. Käyttömukavuus ja turvallisuus ovat etusijalla, kun pihalla liikutaan niin autolla kuin jalan ja polkupyörällä, Paavilainen toteaa.

Sulava lumi ja jää seinän vierustoilla voi aiheuttaa rakennukseen vaurioita, joten oikealla toteutustavalla ja asfaltin alla olevilla rakennekerroksilla on suuri merkitys.

– Asfaltin kunnon seuraaminen pinnan vanhetessa ja kulutukselle alttiiden kohtien kunnostaminen lisäävät käyttöikää selvästi, neuvoo Rämö.

Asfalttitöitä voi tehdä jo keväällä

Sään sallimissa rajoissa asfaltin levitys- tai kunnossapitotyöt voidaan tehdä jo keväällä. Kunnostustarpeiden kartoitus onnistuu hyvin, kun lunta ei ole ja lämpötilat vakiintuvat enimmäkssen plussalle.

– Yleisesti ottaen asfaltointityöt kannattaa ajoittaa toukokuusta lokakuuhun, kun sää on lämpimämpi, Rämö kertoo.

Cateva hoitaa luotettavasti pienten reikien paikkaukset tai isommat katualueiden, pihojen tai liikekiinteistöjen asfaltoinnit. Kun pyydät asiantuntijan paikalle, saat arvion kohteen asfaltoinnista tai korjaustarpeista.

– Meillä on käytössämme erilaisia asfalttilajikkeita eri tarkoituksiin. Esimerkiksi piha-alueilla ja kevyen liikenteen väylillä riittää noin 11 millimetrin raekoko, kun taas rekkojen alle tarvitaan 16 millistä. Tunnemme asfalttimassat ja valitsemme parhaan ratkaisun, lupaa Paavilainen.

Kotikadun tai Catevan ammattilaiset auttavat, kun haluat pihasi entistä ehommaksi. Kysy lisää!

 

Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy Kuopiosta osaksi Kotikatua

Posted on 5 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kuopio, Yritystiedotteet

Kotikatu Group Oy on hankkinut kuopiolaisen Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy:n osakekannan.

”Nykymaailmassa yrityksiltä vaaditaan todella laajaa osaamista ja venymistä suuntaan jos toiseen. Liittyminen Kotikatuun tarkoittaa vahvaa tukea tekemisellemme ja mahdollisuuksia tarjota asiakkaillemme entistä laaja-alaisemmin kiinteistöjen ylläpitoon tarvittavia palveluita. Koemme, että muutoksen myötä pystymme palvelemaan asiakkaitamme monipuolisemmin koko Kuopion alueella,” kertoo Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirran omistaja Tomi Aravirta. ”Muutoksen myötä pystymme panostamaan toimintaamme kehittämiseen aivan eri tavalla kuin aikaisemmin,” Tomi jatkaa.

”Meille on ilo päästä vahvistamaan toimintaamme Kuopiossa ja saada joukkoomme uusia ammattilaisia,” sanoo Kotikadun operatiivinen johtaja Mikko Mäkikyrö. ”Arki tulee jatkumaan tutulla tavalla. Joustava ja laadukas toiminta on tekemisemme kivijalka jatkossakin,” Tomi täydentää.

Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy toimii jatkossa osana Kotikatua, mutta jatkaa toimintaansa samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan hyvissä ajoin ennakkoon. Tutustu Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirtaan tästä.

Mikko Mäkikyrö, operatiivinen johtaja, Kotikatu, 010 270 8026
Tomi Aravirta, toimitusjohtaja, Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta, 040 124 5000

Kun voi luottaa, niin homma toimii

Posted on 4 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat

Luottamus ja rehellisyys ovat Kiinteistötahkolan Jiri Lindströmin mukaan toimivan isännöitsijä-huoltoyhteistyön tärkeimpiä kulmakiviä.

Isännöitsijä Jiri Lindström on tehnyt pääkaupunkiseudun Kotikadun kanssa yhteistyötä reilun kolmen vuoden ajan. Ajan saatossa hänelle on tullut tutuksi Kotikadun palvelutarjonta koko komeudessaan. Muun muassa perinteinen kiinteistöhuolto, ulkoalueiden hoitopalvelut ja siivouspalvelut ovat käytössä päivittäin ja monesti on tarvittu myös teknisen kiinteistöhuollon erityisosaamista.

Suuri osa Lindströmin isännöimistä kohteista on 20–70 asunnon uudisrakennuksia, mutta joukkoon mahtuu myös hiukan iäkkäämpiä kiinteistöjä.

– Osa kohteistani on aiemmilta isännöitsijöiltä perittyjä ja osa on tullut hoitooni kilpailutuksen kautta, Jiri kertoo.

Lindström vetää Kiinteistötahkolan uudiskohderyhmää Vantaalla, eli huoltoyhtiön kilpailutukseen liittyvät asiat ovat hänelle tuttuja juttuja. Mutta mitkä asiat painoivat vaakakupissa, kun kumppaniksi valikoitui Kotikatu?

– Toki hinnalla on aina merkitystä joltain osin. Minulle henkilökohtaisesti merkittävä seikka on ollut erityisesti se, että voin puhua ja sanoa heille suoraan ja asia menee heti kerrasta perille. Sama juttu koskee niin aluejohtoa, yksiköiden päälliköitä kuin huoltomiehiäkin. Tässä työssä on tärkeää, että kommunikaatio toimii kaikilla tasoilla.

Lindström kertoo arvostavansa myös ennakoivaa palveluasennetta niin kiinteistönhoidossa kuin siivouksessa.

– Huolto ja isännöinti ovat totta kai yhteistyötä ja osapuolten tulee aina pelata samaan maaliin. Mielestäni huoltoyhtiön on kuitenkin hyvä ottaa se proaktiivinen rooli, eli omatoimisestikin hoitaa ja huolehtia, että kiinteistössä on kaikki kunnossa. Jos huolto tekee aina vain ja ainoastaan ne jutut, jotka isännöitsijä sille ilmoittaa, on tilanteessa parantamisen varaa. Kotikadun kanssa homma on toiminut suurelta osin hienosti, Jiri kiittää.

Saumaton yhteistyö myös asiakkaan etu

Molemminpuolinen luottamus rakentuu Lindströmin mukaan rehellisyydestä ja suorapuheisuudesta. Hän on tyytyväinen Kotikadun tapaan kantaa vastuuta.

– Kotikadun kanssa olen aina voinut luottaa siihen, että he ovat minun suuntaani suorapuheisia. Virheitä sattuu ihan kaikille ja joskus saattaa kiireessä unohtua hoitaa joku juttu. Hyvässä yhteistyössä näitäkään asioita ei edes yritetä peitellä, vaan asiat voidaan sanoa kuten ne ovat.

Lindströmin mukaan saumattomasti toimiva isännöinti-huoltoyhteistyö vaikuttaa viimekädessä aina myös asukkaan saamaan palvelukokemukseen.

– Kun voin huolettomasti ja luottavaisin mielin välittää esimerkiksi asukkaalta saamani huoltopyynnön suoraan Kotikadun paikalliseen yksikköön tutulle yhteysihmiselle, siitä on iso etu. Huolto ottaa hommasta heti kopin ja asiakas saa välittömästi sen fiiliksen, että häntä kuunnellaan ja palvellaan, Lindström summaa.

 

Kasvu ja kehittäminen motivoi

Posted on 24 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kotikatulaiset äänessä, Yritystiedotteet

– Olemme yli 30-vuotias kasvava ja kehittyvä yhtiö, toteaa toimitusjohtaja Jussi Niemelä. Viime vuosina uusia kotikatulaisia on tullut tasaiseen tahtiin, kun toiminta on laajentunut pääkaupunkiseudulta Poriin, Lahteen ja Kuopioon. Tällä hetkellä toimintaa on lisäksi Pirkanmaalla, Oulussa ja Jyväskylässä.

– Laajentumisesta huolimatta toimintamallimme pysyy paikallisena. Olemme lähellä asiakkaitamme ja asukkaita ja näin varmistamme nopean reagoinnin palvelupyyntöihin sekä lyhyet ja sitä kautta ympäristöystävällisemmät siirtymät paikasta toiseen, Jussi toteaa.

Paikallisten toimijoiden liittyminen Kotikatuun tehdään olemassa olevaa ja historiaa kunnioittaen. Tulevaisuus suunnitellaan aina yhdessä ja paikalliset ratkaisut etsitään niin, että henkilöstö ja asiakkaat saavat sitä mihin ovat tottuneet ja mitä olemme luvanneet.
– Tarjoamme yrittäjille vahvaa selkänojaa, mahdollisuutta kehittää toimintaa ja toisaalta usein myös kaivattua mahdollisuutta jäädä suunnitellusti eläkkeelle, Jussi sanoo.

– Uskon, että toimintamme laajentuminen ja kehittäminen on iso motivaattori henkilöstöllemme. Uuden luominen on palkitsevaa, jatkaa Jussi.

– Kasvukeskusteluun on noussut myös kiinteistöhoidon kysynnän jäähtyminen. Emme ole tällaista havainneet, sillä kiinteistöt vaativat jatkuvaa ylläpitoa suhdanteista huolimatta, Jussi kertoo. Tietenkin kustannuksista keskustellaan, mutta uskon ratkaisun tekemisen laajuuden ja hinnan suhteen löytyvän yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Näen myös, että asumisviihtyvyys ja turvallisuus ovat edelleen niitä arvoja, joita halutaan vaalia. Kiinteistöhuolto on keino sekä niiden parantamiseen että kiinteistön arvon säilymiseen, hän jatkaa.

Lue aiheesta myös Kauppalehdestä.